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通过提高企业流程的绩效，来提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力。
参考答案
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考题
进行绩效改进方法标杆超越的实质是（ ）。 A．通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程 B．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力 C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率 D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
考题
进行标杆超越的实质是( )。A．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力B．通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习，提升企业绩效的过程C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平从而增加客户的满意度
考题
进行标杆超越的实质是（ ）。A.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
B.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平，从而增加客户的满意度
C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求
D.通过学习同行业经验，改掉制约企业发展的陋习，提升企业绩效的过程
考题
卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）A、 评定国家质量奖企业B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D、 获得国际承认
考题
进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（ ）。A、通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程B、通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力C、在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率D、通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
考题
单选题进行标杆超越的实质是（ ）。A
通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力B
通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平，从而增加客户的满意度C
在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求D
通过学习同行业经验，改掉制约企业发展的陋习，提升企业绩效的过程
考题
单选题进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（ ）。A
通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程B
通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力C
在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率D
通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
考题
多选题GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）A评定国家质量奖企业质量工程师B引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D获得国际承认
考题
多选题何种情况下需考虑流程的选择设计问题？（）A企业引入一项新产品或新服务B企业的竞争重点发生变化C产品或服务的需求量发生变化D现有运作绩效不理想E竞争对手通过使用新技术、新流程等方法提高了竞争力F资源成本或可得性发生了变化
考题
单选题关于绩效改进方法的说法，正确的是（）。A
标杆超越法更强调本企业固有的管理概念B
卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现C
ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或者服务水平D
六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行的效率
考题
单选题关于绩效改进方法的说法，正确的是（ ）。A
标杆超越法更强调本企业固有的管理理念B
卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标来推动企业战略目标的实现C
ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平D
六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行效率
考题
单选题企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A
作业管理B
生产流程C
操作规程D
生产管理
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