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简述危机的过程。
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考题
班级危机管理的过程主要包括：危机预设、( )、危机善后等五个阶段。A.危机发生、危机控制、危机确认B.危机控制、危机发生、危机确认C.危机防范、危机发生、危机控制D.危机防范、危机确认、危机控制
考题
危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。A、危机事故现场的有关资料B、反映危机发生发展过程的资料C、紧急通讯录D、危机处理过程中相关团体的反应
考题
问答题什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法。
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