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解释在质量圈中员工和管理者的角色各是什么。
参考答案
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考题
根据IATF16949：2016标准要求，以下说法正确的是（）。A、最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针和质量目标
考题
单选题关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是( )。A
对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任B
对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率C
对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能D
广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识
考题
单选题关于质量教育培训范围，下列叙述不正确的是（ ）。A
对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任B
对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率C
对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能D
广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识
考题
单选题明茨伯格认为，管理者在企业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、（）和决策角色。A
领导角色B
信息角色C
股东角色D
谈判角色
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