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用户上网报错“网络电缆未插好”原因可能为（）

  • A、网卡问题
  • B、猫问题
  • C、欠费停机
  • D、网线问题

参考答案

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考题 ONU上宽带灯常亮,但用户上网报错“678”,能排除网络通道上哪个段落的问题?() A、用户端网线B、入户光纤C、光分配网D、OLT上联网络
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考题 宽带电视出现X0141是什么原因？（）A、检查是否是线路问题，导致拨号失败B、检查是否是无线网卡未连接上C、检查机顶盒账号是否正常，密码是否错误D、检查iTV业务是否欠费停机
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考题 用户反映网络质量问题客服代表需要在线排除哪些故障（）A、先查看上网功能是否正常开通B、查询是否有欠费停机再开机记录C、建议手机开关机试下D、排除流量封顶、流量限速问题
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考题 宽带猫LOS亮红灯代表什么情况（）A、线路故障（主要为外线）B、家中内部网线未插好C、电源未插好
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考题 以下哪一项不是宽带猫PON闪烁的问题（）A、数据丢失B、数据未配C、网线未插好
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考题 宽带电视X0011原因是什么？（）A、检查是否是线路问题，导致拨号失败B、检查是否是无线网卡未连接上C、检查机顶盒账号是否正常，密码是否错误D、检查iTV业务是否欠费停机
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考题 FTTH 100M测速不达标的可能原因有（）。A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制
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考题 手机出现无法上网故障，可能是以下哪些原因引起（）A、网络问题B、机身网络设置问题C、功能未开通D、人品问题
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考题 错误代码678、错误代码651、本地连接断开（或网络电缆没有插好）、掉线排障流程（）A、查看客户账号是否欠费停机，若欠费或停机，建议客户尽快缴费B、查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡是否松动并重新插拔网线，确保网线与网卡端口接触正常C、建议重启电脑及关开猫后再试。猫指ADSLMODEM、EOC、CABLE+MODEM等终端设备，根据宽带接入模式不同，不一定会有猫设备；如无，则只需建议重启电脑及插拔网线即可D、以上预处理无效，请提交工单（工单类型：客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→拨号连接失败→错误提示651/错误提示678）
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考题 宽带猫PON闪烁代表什么情况（）A、数据丢失B、数据未配C、网线未插好
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考题 外网不通：检查交换机与路由器的网线是否插好，断电重启路由器与ADSL拨号猫。如果未解决，则有可能是线路问题，报运营商解决。
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考题 拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D、帐号或密码错误，用户欠费停机
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考题 客户拨号出现629问题原因可能是帐号欠费/申请停机状态。
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考题 TD手机上网提示“远程计算机无法连接“问题。造成该问题的原因是什么（）A、终端问题。B、网络问题，大多是由于NODEB故障造成。C、用户所处小区用户量过多，用户登陆时，已在网络处于超负荷状态。
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考题 本地连接有发出的字节数，而接收到的字节数为0，故障原因可能为（）A、网卡与WindowsXP不兼容或者兼容性不好B、网线有问题C、网卡自适应速率设置相识D、网线水晶头和网卡接触不好
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考题 客户反映无法正常发送短信的原因，以下正确的是（）。A、手机终端有问题；B、手机设置有误；C、网络问题；D、用户手机欠费
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考题 可能引起用户上网掉线的原因有（）。A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰
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考题 以下哪些是“ADSLMODEM同步，无法拨号上网”故障的可能原因？（）A、电话线路故障B、网线未接好C、网卡故障D、拨号软件问题
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考题 宽带上网时错误代码678可能的原因有（）。A、设备电源未插好B、端口掉死C、线路故障D、拨号软件问题
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考题 固定宽带ADSL上网提示769错误，一般是下面哪个原因导致（）。A、网卡问题（网卡禁用或网卡驱动没有装好）B、局端DSLAM设备故障C、用户名密码失效D、系统问题
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考题 某小区用户在使用TD网卡上网时，之前使用正常。最近出现连接上网络后几分钟掉线的现象。分析问题出现可能原因，如何解决？
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考题 无法上网主要原因有（）.A、拨号软件问题；B、帐号密码错误；C、超时锁定；D、欠费；E、割接原因；F、机房数据问题。
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考题 用户电脑显示“网络电缆未插好”，需检查（）.A、网线B、网卡C、分离器D、MODEME、室内线
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考题 用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.A、机房端口未放开B、测量台跳线问题C、用户端断线D、用户MODEM坏E、用户计算机问题
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考题 问答题某小区用户在使用TD网卡上网时，之前使用正常。最近出现连接上网络后几分钟掉线的现象。分析问题出现可能原因，如何解决？
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考题 多选题用户电脑显示“网络电缆未插好”，需检查（）.A网线B网卡C分离器DMODEME室内线
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考题 多选题手机出现无法上网故障，可能是以下哪些原因引起（）A网络问题B机身网络设置问题C功能未开通D人品问题
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