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服务质量是多个因素综合作用的结果，环境、（）和客户的变化都可能引起服务质量的变化。

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考题 采用某种评价方法时涉及多个危险和有害因素，这些危险和有害因素的单项评价结果在这种评价方法中构成综合评价结果。（ ）
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考题 综合评价结果既是多个危险和有害因素的综合评价结果，也是系统综合评价结果。（ ）
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考题 中国地方政府间关系形成和发展是受（）综合因素作用的结果。A.经济结构影响B.政治结构影响C.历史传统影响D.环境变化影响
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考题 下列哪个不是慢性病多种危险因素的综合作用的特点：A、多个因素综合作用的结果B、多个因素综合作用不是简单的累加C、多个因素综合作用的模式复杂D、以上都是
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考题 客户购买通信产品的行为是经济因素、社会因素和心理因素综合作用的结果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一般认为，人格的形成和发展是遗传因素和环境因素相互作用的结果。()
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考题 生长速度的加快或减慢是遗传和环境因素综合作用于机体的结果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 城市发展的历程是( )变化的，是众多因素综合作用的结果。A.连续 B.跳跃 C.永恒 D.稳定
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考题 水库塌岸是各种因素综合作用的结果，( )的作用、库水位变化幅度和持续时间、风力和波浪作用等是外因。A.水和水流 B.雨水 C.地下水 D.洪水
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考题 环境影响是由环境因素引起的环境变化，这种变化可能是有害的，也可能是有益的
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考题 环境因素是导致环境影响的原因，（）则是环境因素作用于环境的结果。
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考题 达尔文认为生物进化是（）A、环境变化引起生物变异的结果B、突变、选择、隔离三者综合作用的结果C、遗传和变异二者综合的结果D、获得性遗传的结果
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考题 沙赫特认为情绪的产生是几种因素相互作用的结果，这些因素包括（　）A、生理变化B、环境刺激C、动机作用D、认知过程
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考题 中风是（）作用的结果A、遗传因素B、环境因素C、遗传和环境因素共同D、不良生活规律
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考题 社区的发展变化是社会因素综合作用的结果，其中决定性的因素是（）
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考题 客户购买通信产品的行为是（）综合作用的结果。A、经济因素、社会因素B、经济因素、个人因素和心理因素C、心理因素和外部因素D、外部因素、心理因素
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考题 客户购买通信产品的行为是经济因素与心理因素综合作用的结果。
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考题 客户购买通信产品的行为是经济因素、社会因素和心理因素综合作用的结果。
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考题 性格不是遗传因素和环境因素作用的结果。
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考题 动物实验结果受多种因素的不同影响，主要是（）和环境因素的综合结果。遗传基因是决定生物性状的物质基础。但在个体发育中基因作用的表现又受环境因素的影响。A、环境变化B、生物反应C、遗传因素D、生长速度
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考题 土壤的性质是（）、（）、（）、（）和（）等成土因素综合作用的结果。
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考题 在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）A、营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化B、营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化C、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务不一定要适应环境的变化D、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务要适应环境的变化E、营销环境的内容是不会变化的
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考题 有机质向油气的转化，是在适宜的地质环境里，多种因素综合作用的结果。
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考题 多选题沙赫特认为情绪的产生是几种因素相互作用的结果，这些因素包括（　）A生理变化B环境刺激C动机作用D认知过程
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考题 单选题达尔文认为生物进化是（）A 环境变化引起生物变异的结果B 突变、选择、隔离三者综合作用的结果C 遗传和变异二者综合的结果D 获得性遗传的结果
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考题 单选题中风是（）作用的结果A 遗传因素B 环境因素C 遗传和环境因素共同D 不良生活规律
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