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营业厅服务规范中，男士和女士要求相同点为（）

  • A、工号牌佩带位置
  • B、戒指佩带个数
  • C、指甲长度
  • D、鞋跟高度

参考答案

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考题 无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是() A、当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B、在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务C、走路时,男士应在外面以示保护D、见面时，应该男士先打招呼
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考题 商务交往中跳舞是联络,国际惯例是异性相请。男士请女士,女士可以选择;女士请男士,男士不可以选择,不会可以走开。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中，正确的是（ ）。A.上电梯时，男士在前，女士在后 B.下电梯时，女士在前，男士在后 C.上楼时，男士在前，女士在后 D.下楼时，女士在前，男士在后
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考题 机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
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考题 下列关于志愿者发型要求正确的是（）。A、男士应整洁，长短均可B、女士刘海不能低于眉毛C、男士可以留长发和大鬓角D、女士面部可以散乱头发
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考题 营业厅营业员站立服务时，男士脚跟并拢，脚呈（）字型分开；女士两腿并拢，两脚呈（）字型站立。
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考题 在国际礼仪中，男女之间握手的礼节是（）。A、男士先伸手，女士后伸手；B、女士先伸手，男士后伸手；C、男士先和女士同时伸手D、男士和女士不能握手
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考题 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）A、男士可采取"高低式"蹲姿B、男士可采取"交差式"蹲姿C、女士可采取"高低式"蹲姿D、女士可采取"交差式"蹲姿
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考题 营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，男士、女士头发均要常洗，整齐，保持清洁；不能染烫造型夸张怪异的发型；头发的颜色只能为（）A、营业厅统一B、不受要求C、自然颜色D、黑色
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考题 在营业厅服务中，服务规范非常重要，因为客户首先使用听觉去倾听和沟通，之后才用视觉看营业厅的一切，这时，服务规范和仪容仪表的统一、优秀将成为服务形象的重要标准。
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考题 无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，下列不正确的是：（）A、当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬B、在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务C、走路时，男士应在外面以示保护D、走出电梯时，男士应让女士先行
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考题 在正式介绍中（）A、总是把男士介绍给女士，女士的名字先被提到，然后再提男士的名字B、总是把男士介绍给女士，男士的名字先被提到，然后再提女士的名字C、总是把女士介绍给男士，女士的名字先被提到，然后再提男士的名字D、总是把女士介绍给男士，男士的名字先被提到，然后再提女士的名字
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考题 介绍男士和女士时，应当（）A、先男士后后女士B、先女士后男士C、都可以
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考题 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（），以防万一女士跌到后可以搀扶。A、男士应走在女士后B、男士应与女士并排走C、男士应走在女士前面
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考题 男士与女士共同出入社交、公共场所时，哪些是彬彬有礼的绅士行为（）A、上下车、出入房间时，男士为女士开门B、出入餐厅、宾馆、剧场等，男士让女士走在前面C、女士进入房间时，男士起身站立为女士领座，为其倒水D、当着女士的面，男人们对其他女人评头论足，放肆地讲黄色笑语E、吸烟前，男士征询女士的同意
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考题 在斟茶服务中要按照先宾后主、（）优先的原则进行。A、男士B、女士C、老人D、儿童
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考题 岗位通用服务规范中，对女士着裙装的要求中，女士可穿（）袜子。A、深色B、浅色C、和套裙色彩协调的D、红色
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考题 岗位通用服务规范，对男士着装的要求中规定，男士应穿（）袜子A、白色薄棉袜B、浅色薄棉袜C、深色薄棉袜D、红色薄棉袜
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考题 单选题岗位通用服务规范中，对女士着裙装的要求中，女士可穿（）袜子。A 深色B 浅色C 和套裙色彩协调的D 红色
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考题 单选题在国际礼仪中，男女之间握手的礼节是（）。A 男士先伸手，女士后伸手；B 女士先伸手，男士后伸手；C 男士先和女士同时伸手D 男士和女士不能握手
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）A 男士可采取高低式蹲姿B 男士可采取交差式蹲姿C 女士可采取高低式蹲姿D 女士可采取交差式蹲姿
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考题 单选题介绍男士和女士时，应当（）A 先男士后后女士B 先女士后男士C 都可以
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考题 单选题无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是：（）A 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬B 在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务C 走路时，男士应在外面以示保护
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考题 单选题无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，下列不正确的是：（）A 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬B 在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务C 走路时，男士应在外面以示保护D 走出电梯时，男士应让女士先行
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考题 单选题下列关于志愿者发型要求正确的是（）。A 男士应整洁，长短均可B 女士刘海不能低于眉毛C 男士可以留长发和大鬓角D 女士面部可以散乱头发
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考题 单选题上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（），以防万一女士跌到后可以搀扶。A 男士应走在女士后B 男士应与女士并排走C 男士应走在女士前面
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考题 多选题男士与女士共同出入社交、公共场所时，哪些是彬彬有礼的绅士行为（）A上下车、出入房间时，男士为女士开门B出入餐厅、宾馆、剧场等，男士让女士走在前面C女士进入房间时，男士起身站立为女士领座，为其倒水D当着女士的面，男人们对其他女人评头论足，放肆地讲黄色笑语E吸烟前，男士征询女士的同意
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