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拨打电话的基本程序有哪些?()

  • A、先按重要程度整理谈话内容或要点。
  • B、确认对方的身份。
  • C、自报姓名。
  • D、商谈有关事项,注意确认事项
  • E、礼貌道别,轻轻放好话筒。

参考答案

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