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拨打电话的基本程序有哪些?()
- A、先按重要程度整理谈话内容或要点。
- B、确认对方的身份。
- C、自报姓名。
- D、商谈有关事项,注意确认事项
- E、礼貌道别,轻轻放好话筒。
参考答案
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