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用户可以通过（）渠道申请办理语音专线、400、一号通等重点电信业务。

  • A、基础电信企业微信公众号
  • B、基础电信企业网上营业厅
  • C、基础电信企业自有实体渠道
  • D、基础电信企业属下代理商渠道

参考答案

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考题 以下业务不属于重点业务管理系统管辖范围的是()。 A、语音中继业务B、400业务C、外包呼叫中心业务D、互联网专线业务
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考题 客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.A、建设银行网点B、95533电话银行系统C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000D、以上渠道都可以
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考题 永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）A、网厅B、10086IVR语音热线C、自助终端D、营业厅POS机
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考题 用户受理综合接入语音专线业务的途径（）A、客户经理B、集团业务代理商C、电子渠道
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考题 某集团客户要求办理一项语音类全业务产品，客户经理可推荐以下哪些产品（）A、呼叫中心直连B、移动400C、综合语音专线接入D、互联网宽带
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考题 同一用户在同一基础电信企业全国范围内申请“400”“一号通”“商务总机”等重点业务号码，每类原则上不超过（）个A、3B、4C、5D、6
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考题 用户可以通过（）等多种方式连人INTERNET。A、电话拨号B、分组网C、电信局转接D、帧中继E、专线
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考题 持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。A、建行网站B、短信C、手机银行D、信用卡服务热线E、对账单回邮
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考题 申请手机银行VIP用户的客户可以通过出示借记卡即可到柜台申请办理。（）
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考题 用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？
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考题 综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动（），实现集团内的固定电话和移动电话之间的（）。
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考题 IBAS在提供话音业务基础上，可以实现DDN数据网络的延伸，为用户提供覆盖广的接入。（）A、SP信息B、语音专线C、数据专线D、数据和语音
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考题 综合接入语音专线业务是采用专线接入方式为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务，用户端通信设备为（）。A、通信机柜B、ONU或PBXC、cmnet专线D、桌面固话
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考题 用户可通过（）、（）、（）、（）等多种渠道申请开通WLAN功能。
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考题 用户申请“400”“商务总机“外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业（）及以上公司从严审批并负管理责任。A、地级B、市级C、省级D、集团公司
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考题 综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动（）网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的（）。
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考题 自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
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考题 客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）A、语音电话B、网上申请C、短信D、自助设备
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考题 通过（）渠道无法办理贷记卡挂失。A、网点B、电子邮件C、短信D、电话自助语音
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考题 通过（）渠道可以对金穗贷记卡支付密码进行修改。A、柜台B、ATM机C、网银（证书注册用户）D、电话自助语音
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考题 以下哪个积分换礼的渠道是错误的（）A、客服电话人工服务B、客服电话自助语音（4006695599）C、客服积分兑换传真专线D、网上银行（卡号登陆用户）
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考题 多选题用户可以通过（）等多种方式连人INTERNET。A电话拨号B分组网C电信局转接D帧中继E专线
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考题 多选题客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）A语音电话B网上申请C短信D自助设备
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考题 多选题通过（）渠道可以对金穗贷记卡支付密码进行修改。A柜台BATM机C网银（证书注册用户）D电话自助语音
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考题 问答题用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？
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考题 填空题综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动（）网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的（）。
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考题 多选题持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。A建行网站B短信C手机银行D信用卡服务热线E对账单回邮
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