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对八项质量管理原则理解正确的是（）。
- A、组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并力争超越顾客期望
- B、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
- C、各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
- D、将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
- E、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
参考答案
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考题
对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
考题
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量方针，正确的理解是（ ）。
A.应由最高管理者正式发布
B.应包含质量目标的各项内容
C.应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工
D.应以八项质量管理原则为基础
考题
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
考题
对八项质量管理原则的理解不正确的是（）A、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向B、组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望C、将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果D、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
考题
多选题下列对认证依据和对象的理解，正确的是（ ）。A产品认证的依据是特定的标准B产品认证的对象是特定的产品C质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准和产品标准D质量管理体系认证亦称质量管理体系注册
考题
单选题把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。A
过程方法B
持续改进C
质量管理的系统方法D
质量体系过程评价
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