考题
下列实体物品属于纯有形商品状态()
A、牙膏B、家电产品C、饮料D、心理咨询
考题
下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是()。
A.纯服务B.附带服务的有形商品C.纯有形商品D.有偿服务
考题
纯服务并不多见,心理咨询是其中之一。()
此题为判断题(对，错)。
考题
钢材的剪切并不是纯剪过程，而是一个剪切、__________和压缩过程的综合。
考题
对心理咨询的特点理解正确的是（）A心理咨询提供的是一种心理帮助B心理咨询服务的对象是需要帮助的病人C心理咨询是一个咨询关系发展的过程D心理咨询是一个独特的专业领域
考题
运输服务具有（）服务特性。A、A纯私费B、B准私费C、C纯公费D、D准公费
考题
法律咨询，艺术表演，家政服务等属于（）A、纯有形商品状态B、附有少部分商品的服务状态C、附有服务的商品状态D、纯服务状态
考题
读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之一是由（）的藏书结构和读者结构组成的。
考题
ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。
考题
将文件传送至服务器具有多种方式，FTP方式和HTTPPUT方式都属于其中之一。
考题
钢液真空脱气法处理终了时，应适当延长真空纯脱气的时间，并不是纯脱气时间越长越好。
考题
多发伤同时存在时会危及生命，其中之一单独存在并不危及生命。
考题
导游服务是一种纯社会性服务工作，不存在政治性。（）
考题
对于残疾人服务，当前最为重要的是（）A、培训服务B、劳动就业服务C、康复治疗服务D、心理咨询服务
考题
服务是现代领导的基本功能之一，它不包括（）A、工作服务B、信息服务C、示范服务D、心理咨询服务
考题
服务大致可以分为（）。A、纯有形产品B、伴随服务的有形产品C、混合型D、伴随少量产品的服务E、纯服务
考题
所谓纯艺术、纯科学、纯客观的文学批评并不存在。
考题
判断题纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。A
对B
错
考题
多选题对心理咨询的特点理解正确的是（）A心理咨询提供的是一种心理帮助B心理咨询服务的对象是需要帮助的病人C心理咨询是一个咨询关系发展的过程D心理咨询是一个独特的专业领域
考题
多选题服务大致可以分为（）。A纯有形产品B伴随服务的有形产品C混合型D伴随少量产品的服务E纯服务
考题
单选题法律咨询，艺术表演，家政服务等属于（）A
纯有形商品状态B
附有少部分商品的服务状态C
附有服务的商品状态D
纯服务状态
考题
填空题菲利浦•科特勒的分类使难以定义和概括的服务变得十分清楚，他区分了从纯商品变化到纯服务的4种分类：纯有形商品、（）、附带少部分商品的主要服务和服务、（）。
考题
判断题ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。A
对B
错
考题
判断题所谓纯艺术、纯科学、纯客观的文学批评并不存在。A
对B
错
考题
判断题多发伤同时存在时会危及生命，其中之一单独存在并不危及生命。A
对B
错
考题
单选题对于残疾人服务，当前最为重要的是（）A
培训服务B
劳动就业服务C
康复治疗服务D
心理咨询服务