网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施()的群体。
- A、总体旅游规划
- B、具体旅游计划
- C、参观游览任务
- D、导游讲解服务
参考答案
更多 “导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施()的群体。A、总体旅游规划B、具体旅游计划C、参观游览任务D、导游讲解服务” 相关考题
考题
旅游团队是指通过( ),采取支付( )的方式,有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。A.旅行社或导游员,综合包价或半包价B.旅行社或旅游服务中介机构,全包价或零包价C.导游员或旅游服务中介机构,综合包价或零包价D.旅行社或旅游服务中介机构,综合服务费包价或部分包价
考题
导游服务复杂多变的特点表现在()。
A.导游员处于各种复杂的人际关系网的中心B.导游员尽可能多地了解中外文化之间的差异,完成传播文化的重任C.游客来自五湖四海,导游员面对的是一个不断变化的复杂群体D.导游员可帮助满足游客随时会提出的各种个别要求
考题
下面关于团队和群体的描述,错误的是哪一项?()A、团队产生的结果是积极的,比群体有更好的工作效率和成绩B、工作群体是由一个个散落的个体组成,没有目标,而团队有共同一致的目标C、工作群体和工作团队的区别体现在目标不同D、工作群体每个人都各自负其责,而团队的责任既是个人承担也是共同承担
考题
多选题团队与群体的差异有()。A团队与群体没有差异,团队就是群体,群体就是团队B群体强调群体中每个人的绩效,团队则强调集体绩效C群体的作用是中性的,有时甚至是消极的,而团队的作用是积极的D群体强调责任个体化,而团队的责任即可能是个体的,也可能是共同的E群体的技能是随机的或不同的,而团队的技能是互补的
考题
单选题下面关于团队和群体的描述,错误的是哪一项?()A
团队产生的结果是积极的,比群体有更好的工作效率和成绩B
工作群体是由一个个散落的个体组成,没有目标,而团队有共同一致的目标C
工作群体和工作团队的区别体现在目标不同D
工作群体每个人都各自负其责,而团队的责任既是个人承担也是共同承担
考题
单选题下列说法错误的是( )。A
导游服务程序是保证导游服务质量的前提B
导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C
导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D
导游员按程序操作,可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展
考题
问答题为什么导游员必须对旅游团队中的“亚群体对抗”防患于未然?
热门标签
最新试卷