品牌美誉度的基础是（）。A、知名度B、偏好度C、满意度D、识知度

题目内容（请给出正确答案）

品牌美誉度的基础是（）。

参考答案

考题宏观市场状态信息包括宏观消费环境、宏观消费消费状态、卷烟品牌的竞争状态和（　）状态。

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考题通过全面加强自身建设，进一步提高办事公开民主管理的制度化、规范化水平，进一步夯实基础管理，不断提升队伍整体素质，在规范建设、作风建设、制度建设、领导班子建设、文化建设等方面切实取得成效。

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考题卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表，也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

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考题对于大中型客户，客户经理应把走访工作做精做细。

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考题配合度高，能力强的零售客户对烟草公司品牌培育消费引导等工作发挥着更为显著的作用（）

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考题卷烟商业企业为供应商提供的服务项目主要有（）等。A、渠道支持服务B、营销策划服务C、品牌推广服务D、宣传配合服务

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考题卷烟零售客户满意度监测的步骤是（）。A、问题定义B、定性研究C、定量研究及其实施步骤D、成功利用

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考题促销行动不仅要有助与品牌文化及品牌内涵的建立，更为重要的是要于品牌特性吻合，促销活动不能损害（），不能危及顾客忠诚。A、品牌形象B、品牌品质C、品牌文化D、品牌内涵

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考题信息采集过程中遇到客户很忙的情况时，怎么办？

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考题（）与综合因素划分法相似，所涉及的因素也是多项的，但有先后次序或重要程度的顺序。A、单一因素划分法B、综合因素划分法C、系列因素划分法D、主导因素划分法

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