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走失的旅游者找回后,如何做好事后处理()
- A、要查清责任
- B、要严厉批评走失的旅游者
- C、导游员要首先声明不是自己的责任
- D、以上三项都正确
参考答案
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考题
单选题关于旅游者走失事故的处理方法,下列说法不正确的是( )。A
如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者,可向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助B
随时与饭店保持联系,查问走失者是否已自行回到饭店C
应立即向旅行社报告,请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案D
找到走失的旅游者后,如系接待人员的责任,应向其赔礼道歉;若责任在走失者,应问清情况,进行安慰,并提醒其以后如何防止走失
考题
多选题下列对旅行者走失事故的处理方法中,正确的做法有( )。A随时与饭店保持联系,查问走失者是否已自行回到饭店B向走失旅游者的旅行同伴或与其住在同房间的其他旅游者询问其走失的大概时间和地点以便设法寻找C如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者,也不可以向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助,因为这样做会破坏旅行社的荣誉,应扩大寻找范围,增加人手继续寻找D找到走失的旅游者后,如系接待人员的责任,应向其赔礼道歉E走失事故的责任如果在走失者,应对其严加责备,以防其以后再犯同样错误
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