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英国洲际酒店集团是目前全球跨国经营范围及网络分布最广的专业酒店管理集团。
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考题
下列关于全面质量管理的叙述正确的有?()A、全面质量管理的参与者是高层管理者B、全面质量管理全称是TotalQualityManagement,简称为TQMC、目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理D、全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系,通过科学的数据分析,改善工作流程,从而提高客户满意度和企业利润率
考题
单选题拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是()。A
雅高集团B
洲际集团C
锦江集团
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