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夜班前台现金的管理要求?
参考答案
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考题
前台在日常收取现金时,操作不规范的是哪项()?A、前台收取客人现金时,应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收;B、前台收到现金后,应及时将钱款放入前台现金抽屉内,并准确输入PMS系统;C、前台在提取现金找零给客人时,需准确计算和点清金额,不必唱付。D、前台尽量不提供换零钱服务,如需提供,须先收取整钱,清点、验明后再换零。
考题
根据TOP计划要求,不一定只由资深服务员上前台夜班,酒店需培养前台所有员工夜班能力,其益处有哪些()?(1)为员工的轮岗和能力提升做好人员储备(2)缓解长夜班员工的疲劳(3)使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环(4)为新员工的岗位学习创造更集中的时机A、(1)(2)(3)B、(1)(2)(4)C、(2)(3)(4)D、所有选项皆对
考题
现金存款取消业务流程是()A、前台柜员办理现金存款取消,再由现金柜员办理现金收款取消B、前台柜员办理现金收款取消,再由现金柜员办理现金存款取消C、现金柜员办理现金存款取消,再由前台柜员办理现金收款取消D、现金柜员办理现金收款取消,再由前台柜员办理现金存款取消
考题
单选题现金存款取消业务流程是()A
前台柜员办理现金存款取消,再由现金柜员办理现金收款取消B
前台柜员办理现金收款取消,再由现金柜员办理现金存款取消C
现金柜员办理现金存款取消,再由前台柜员办理现金收款取消D
现金柜员办理现金收款取消,再由前台柜员办理现金存款取消
考题
判断题前台夜班5:00前完成夜班例行卫生保洁工作。A
对B
错
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