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题目内容
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多选题
对“过程”的评价要点包括（ ）。
A
方法
B
展开
C
学习
D
经营
参考答案
参考解析
解析：
对过程的评价要点包括:①方法。完成过程所采用的方法是否适宜、有效、可重复，是否以可靠的数据和信息为基础。②展开。方法的应用程度，即方法如何在整个组织中广泛、持续地应用。③学习。方法如何通过循环的评价、改进、创新和分享而不断完善。④整合。方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。
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考题
卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括（）。A、不断完善方法，并鼓励突破性的变革B、通过培训使员工掌握方法的运用C、各过程、部门的方法协调一致、融合互补D、方法的改进和创新
考题
多选题依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（）。A方法B展开C学习D处置E整合
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