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网点应根据个人客户同卡号换卡业务量,核定每台设备虚拟柜员的空白卡库存量、制定加卡计划,原则上一次加卡数量不能超过设备一个月的同卡号换卡业务使用量。()
参考答案
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考题
损坏换卡,柜员需办理以下流程()。A、审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料,确认客户本人身份B、系统操作C、在客户面前将收回的旧卡剪角作废D、打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执E、若为同卡号换卡,还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取
考题
客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作()。A、客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡B、客户出示身份证,新借记卡办理换卡C、客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡D、客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡
考题
下列关于借记卡密码换卡的说法,正确的是()。A、可到发卡行辖内网点申请换领新卡B、换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理C、换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D、客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
考题
单选题柜员办理“换折”、“以折换卡”、“以卡换折”、“同卡号换卡”、“不同卡号换卡”等业务后,收回的旧折/卡应当存款人面剪角作废,剪角时应完全破坏折/卡的磁条和芯片,存折内页交存款人,存折封面作当天传票附件,卡片可于业务办理完毕或日终由网点内控经理或()复核后监督经办柜员剪碎销毁。A
运营经理B
另一柜员C
支行行长
考题
单选题对广东农村信用社非预制卡损坏换卡业务的交易处理要求描述不正确的是()A
通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否完善、正确B
操作[360312]换卡申请交易,为客户办理非预制卡换卡C
客户申请为非加急时,卡号由系统自动配卡号D
在客户申请为加急时,卡号将由网点柜员负责选号
考题
多选题网点在为已经签约“双向宝”业务的客户销卡、换卡时,应如何操作()A建议采用非预制卡换卡,避免更换卡号;如为预制卡换卡(变更借记卡卡号),建议开户后通过E00144交易变更签约关系B如为结清业务或销卡的,应先执行E00141解约交易后再结清5583子账户并销户;如E00141交易执行失败,客户有未平仓头寸或未支付的隔夜延展损益,必须在客户平仓两个自然日后再做解约和销户交易C严禁各级柜员使用60999交易解除5583账户的对虚拟柜员“9992601”的安全绑定D对误操作5583销户的网点,需重新为客户开立5583主子账户,通过60999交易重新绑定“9992601”虚拟柜员的安全级别并执行E00144换卡交易(针对卡号变更情况)
考题
多选题下列关于借记卡密码换卡的说法,正确的是()。A可到发卡行辖内网点申请换领新卡B换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理C换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
考题
单选题客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作()。A
客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡B
客户出示身份证,新借记卡办理换卡C
客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡D
客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡
考题
单选题孙先生持有平安银行的一张一账通白金卡,现该卡损坏了需申请同卡号换卡,网点应如何处理?()A
网点无法办理B
支行做同卡号换卡申请C
支行无需做同卡号换卡申请,直接进行同卡号换卡操作
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