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多选题
一名客户在银行营业网点办理环球汇票业务，柜员的业务传票中应包括（）。
A
身份证联网核查结果
B
环球汇票第二、三联
C
《签发环球汇票业务申请书》第一联
D
境外汇款申请书银行留存联和银行记账联
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考题
下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.A、客户申请注册电子银行的，柜员应向B、客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票C、资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。D、客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。
考题
营业网点柜员办理个人电子银行注册业务时，（）须作为中国农业银行电子银行业务注册表传票的附件。A、客户本人的有效身份证件复印件B、打印的有效身份证件的核查结果C、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）D、中国农业银行电子银行服务协议
考题
下列关于个人电子银行业务注销的表述，正确的是（）。A、个人电子银行业务注销不包括暂停业务B、个人客户本人持有效身份证件原件（包括临时身份证）到营业网点办理该业务C、个人客户本人持有效身份证件原件（不包括临时身份证）到营业网点办理该业务D、办理该业务无需验证客户身份的真实性
考题
个人电子银行注册业务制度要求：（）A、营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份B、营业网点应确保身份确认工具账实相符C、电子密码器可以跳号使用D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
考题
在操作风险识别工作中，发现某网点有下述四种现象，明确为内部欺诈的有（）。A、柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项B、柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下，对单位预留印鉴进行变更处理C、银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务D、柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金
考题
签发环球汇票业务，是指光大银行与（）签订协议，由光大银行根据客户申请签发环球汇票，指定花旗银行作为光大银行的境外（），光大银行签发外币汇票后，由持票人在境外以托收的方式办理解付的结算业务。A、花旗银行代理解付行B、汇丰银行承兑银行C、澳新银行承兑银行D、汇丰银行代理解付行
考题
单选题环球汇票业务，是由光大银行根据客户委托、签发指定（）为境外代理解付行的外币汇票，由持票人在境外以托收的方式办理解付的结算业务。A
美国运通公司B
美联银行C
花旗银行D
大通银行
考题
多选题当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。A网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系B在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务C柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户D当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映E柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
考题
多选题营业网点柜员办理个人电子银行注册业务时，（）须作为中国农业银行电子银行业务注册表传票的附件。A客户本人的有效身份证件复印件B打印的有效身份证件的核查结果C中国农业银行电子银行业务申请表（个人）D中国农业银行电子银行服务协议
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C
在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D
对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
考题
多选题以下业务需要通过8535环球汇票特殊处理交易办理的有（）。A因客户原因造成票面污损，在汇票签发当日向我行申请换票B因我行打印机故障，在汇票签发当日需要重新打印环球汇票C客户发现环球汇票收款人名称有误，申请换票D客户因票据遗失等原因申请办理挂失支付业务E客户请求提供汇票影印件副本
考题
多选题个人电子银行注册业务制度要求：（）A营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份B营业网点应确保身份确认工具账实相符C电子密码器可以跳号使用D柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
考题
单选题签发环球汇票业务，是指光大银行与（）签订协议，由光大银行根据客户申请签发环球汇票，指定花旗银行作为光大银行的境外（），光大银行签发外币汇票后，由持票人在境外以托收的方式办理解付的结算业务。A
花旗银行代理解付行B
汇丰银行承兑银行C
澳新银行承兑银行D
汇丰银行代理解付行
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