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企业网银客户需到开户网点办理U-key初始化，证书下载，登录密码重置。
参考答案
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考题
以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是（）。A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件
考题
以下关于简版网银证书、密码做法正确的有：（）A、简版网银证书可下载多次B、简版网银证书只能下载一次C、证书丢失只能到柜面重置D、简版网银登录密码是客户设置的E、登录密码是下载证书时系统自动生成的
考题
以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
考题
单选题以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。A
用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B
用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书C
交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理D
证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
考题
多选题以下关于简版网银证书、密码做法正确的有：（）A简版网银证书可下载多次B简版网银证书只能下载一次C证书丢失只能到柜面重置D简版网银登录密码是客户设置的E登录密码是下载证书时系统自动生成的
考题
单选题网银客户数字证书到期时，需到柜台办理（），领取下载码。客户根据下载码在网银登录页面进行证书下载，自助下载新的数字证书，证书的有效期会延长。A
两码重发B
证书替换C
证书换发D
证书补发
考题
单选题办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。A
指引客户申请usbkey初始化B
初始化后为客户更新证书C
提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码D
提醒客户下载旧的证书到usbkey
考题
判断题个人网银客户可以跨网点办理U-key初始化、证书下载和登录密码重置。A
对B
错
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