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客人用毛巾或床单擦皮鞋，在地毯上扔烟头损坏地毯时，怎么办？
参考答案
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考题
某酒店客房施工需进行地毯铺装施工，项目部编制施工方案如下：对房间进行测量，按房间尺寸裁剪地毯；沿房间四周靠墙脚处将卡条固定于基层上，固定点间距为500mm左右。监理认为施工方案内容不明确，要求项目部进行修改。根据背景资料，回答下列1~6问题。
下列关于地毯面层铺装的要求，说法正确的有（ ）。A.地毯面层应采用地毯块材或卷材，以空铺法或实铺法铺设
B.空铺地毯面层时，块材地毯的铺设，块与块之间应挤紧服贴
C.实铺地毯面层时，地毯表面层宜张拉适度，门口处宜用金属压条等固定
D.楼梯地毯面层铺设时，梯段顶级地毯应固定于平台上，其宽度应略小于标准楼梯
E.地毯面层采用的材料进人施工现场时，应有甲醛、放射性物质含量的检测报告
考题
不属于地毯干洗的是（）A、清理作业区域内障碍物，进行吸尘作业B、用地毯清洁剂清除地毯污渍，地毯上如有油污多的地方使油污溶解要先喷洒预先处理剂，使油污溶解C、在准备作业区域内均匀涂布粉末清洁剂，依次从里到外对地毯进行刷洗D、用地毯清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，不要留下空隙，用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛，用吹干机送风干燥或自然晾干
考题
对地毯的吸尘，不正确的是（）。A、地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到清洁的目的B、将吸嘴贴在地毯上，按吸嘴的宽度分幅，由外到里，横向开机吸尘C、吸尘时，压幅应在10cm左右，以避免漏吸D、吸尘操作前，应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起，否则会损伤尘袋、吸头或吸管
考题
下列对客房服务员使用地毯机清洗地毯时的操作及注意事项，理解不正确的是哪项（）？A、清洗地毯前，用吸尘器对地毯进行全面吸尘B、地毯清洗机可以清洗掉任何污渍，不需要对特殊污渍进行格外处理C、稀释清洁剂后，喷洒在地毯上，等待10-15分钟D、在清洗地毯同时，用吸水机吸净已洗完的地毯，使污渍脱离纤维
考题
（）是用干泡法清洁地毯前的准备工作。A、将家具移开放好辆B、彻底吸尘，用手工方法清除局部严重污渍C、按规定配制清洁剂并倒入干泡洗地毯机中D、开动干泡洗地毯机E、均匀喷洒泡沫在地毯上F、清洁干泡洗地毯机
考题
问答题发现客人用房内的面巾或床单擦皮鞋，怎么办？
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