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不服从主管或上司的工作命令，属A类过失。
参考答案
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考题
从业人员处理好与上司之间的关系，正确的做法是（ ）。A．遵守规章制度，不给上司惹麻烦B．在任何情况下，都要敢于及时指出上司的缺点C．一切按照上司的指令办事，不可有其他想法D．为不干扰上司工作，不要给上司提出建议或意见
考题
日本松下电器公司要求员工们做“能够得体地支使上司的人”。以下说法中，正确的理解是（）A、对所负责的工作提出自己的意见、建议，争得上司首肯B、对上司的指令委婉地提出自己的见解或看法，希望上司采纳C、多动脑筋，想办法支使上司围着自己转D、与上司沟通要讲究方式，避免使上司难堪
考题
企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
考题
小张在工作中任劳任怨，与同事们相处也不错，因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将，个个认为自己不比小张差，因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气，但小张却感到得不到同事们的支持。另外，由于是新上任的主管，小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟，其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时，上司又交给他的部门一项时间性很强的工作，这位小张主管应该如何去完成此项任务呢？对待同级其他部门主管，小张该怎么办？（）A、作好本职工作，其他部门如不支持而影响工作由他们自己负责B、希望上司出面协调C、请老主管出面牵线与其他部门主管沟通，争取支持D、尽可能回避冲突，或对其他部门要求尽可能满足
考题
单选题企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。A
如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B
对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C
尊重上司的隐私，不在背地议论上司D
对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
考题
多选题秘书要了解上司，应做到（）。A了解上司的思路B了解上司的工作方法C了解上司的个性D了解上司的志趣爱好
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