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(请给出正确答案)
()是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
- A、价值
- B、成本
- C、满意
- D、期望
参考答案
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考题
顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
考题
单选题产品满足人们欲望的能力,即消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价,称为()。A
需求B
顾客价值C
效用D
满意
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