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依据客户拥有的产品类型,对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究,推断他们可能需要的产品,然后分析判断他们购买每个产品的可能性,最后推算出客户购买后银行可能的盈利,属于()。
- A、分层营销策略
- B、交叉营销策略
- C、产品差异策略
- D、差异性策略
参考答案
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考题
客户洗钱风险评估依据的主要因素是()A.客户特性、地域、使用的产品和服务、行业或职业B.客户所处地域、客户类型、就业情况C.使用的产品和服务、客户特性、此前在银行的信用记录D.就业情况、客户类型、使用的产品和服务
考题
依据客户拥有的产品类型,对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究,推断他们可能需要的产品,然后分析判断他们购买每个产品的可能性,最后推算出客户购买后银行可能的盈利,属于( )。A.分层营销策略B.交叉营销策略C.产品差异策略D.差异性策略
考题
的步骤为:首先看客户拥有什么产品,接着对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究,看看他们可能需要哪些产品,然后分析判断他们购买每个产品的可能性,最后再推算出客户购买后银行可能的盈利。A.品牌营销策略B.单一营销策略C.分层营销策略D.交叉营销策略
考题
个人资产负债表反映的是客户总的资产与负债情况,通过对个人资产负债表的分析,理财规划师可以全面了解客户的资产负债状况,以下有关客户资产负债表分析的说法错误的是( )。A.按负债流动性大小,客户的负债可分为流动负债和长期负债B.客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准,但是有些物品即使客户不拥有其所有权,但是享有使用权,也应被当成客户资产C.客户资产的价值应以当前的市场公允价值为定价依据D.对客户负债的测算应本着谨慎的原则进行,对于尚未确定数额的债务,理财规划师应帮助客户进行评估测算,并尽量选取较大的数值填入资产负债表中
考题
理财规划师对客户的职业建议的过程一般不包括()。A:试着让客户分析自己的性格、所处环境的优势和劣势
B:帮助客户确定职业发展范围
C:制定客户的资产负债表,列出未来可能会出现的财务危机
D:最后为客户确定其职业选择
考题
关于客户信息的整理,下列说法错误的是( )。A.要对客户信息进行全面的分析,还有—个非常重要的步骤按标准化的格式,对所收集到的“数据”进行整理
B.客户信息的整理通常是针对定性信息,汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
考题
下列关于客户信息整理的说法中,错误的是( )。A.客户信息的整理通常是针对定性信息的
B.客户信息的整理一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
考题
理财规划师为了解客户现有的资产配置情况,包括金融资产和实物资产、流动资产和固定资产各占多大比重,各类资产中具体又有哪些投资产品等,需要收集()的信息。A、反映客户现有投资组合B、反映客户的兴趣爱好C、反映客户家庭预期收入情况D、反映客户投资目标
考题
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中关于客户客户资产和负债的说法错误的是()A、客户的资产(存款、基金、债券以及股票等)的高低及资产结构直接影响客户对银行金融产品的需求和抵御风险的能力B、客户经理可据此进行有针对性地营销,捕捉更多的销售机会,提高谈判竞争力C、客户的负债高,说明客户贷款需求大,华夏银行应积极营销D、客户的负债(各种借款)高低及结构直接影响客户的现金流、消费结构,是客户经理分析把握客户还款能力的主要考虑因素,这类客户需要给予更多的关注,适时跟进服务,在有效控制风险的前提下争取更多的银行收益
考题
关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的?()A、针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一B、可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析C、销售分析主要针对销量、卷烟产品、占有率等指标进行,客户数量众多、特征各异,按客户类型进行销售分析意义不大D、按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况,以发现问题、改进工作
考题
对个人资产负债表的分析错误的是()。A、客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准,但是有些物品虽然客户不拥有其所有权,但有权使用,仍可当成客户资产B、客户资产的价值应以当前市场公允价值为定价依据C、依据偿债时间长短,负债可被分为短期负债、中期负债和长期负债三类D、对客户负债的测算应本着谨慎的原则进行,对于尚未确定数额的债务,理财规划师应帮助客户进行评估测算,并尽量选取较大的数值填入资产负债表中
考题
个人资产负债表反映的是客户总的资产与负债情况,通过对个人资产负债表的分析,理财规划师可以全面了解客户的资产负债状况,以下有关客户资产负债表分析的说法错误的是()。A、客户资产的价值应以当前市场公允价值为定价依据B、客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准,但是有些物品即使客户不拥有其所有权,但是享有使用权,也应被当成客户资产C、按负债流动性大小,客户的负债可分为流动负债和长期负债D、对客户负债的测算应本着谨慎的原则进行,对于尚未确定数额的债务,理财规划师应帮助客户进行评估测算,并尽量选取较大的数值填入资产负债表中
考题
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中个人收入的说法正确的是()A、客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B、客户收入越高,资产越多C、客户现金流越好,对银行金融产品的需求越大
考题
理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言,理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每1年执行一次。()
考题
多选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中个人收入的说法正确的是()A客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B客户收入越高,资产越多C客户现金流越好,对银行金融产品的需求越大
考题
单选题在客户信息收集和整理阶段,下列表述中错误的是( )。A
客户信息整理通常针对定量信息,一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表B
通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计C
定量信息主要靠客户自行填写,定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解D
通过资产负债表对客户的资产负债进行分类、统计
考题
单选题理财规划师为了解客户现有的资产配置情况,包括金融资产和实物资产、流动资产和固定资产各占多大比重,各类资产中具体又有哪些投资产品等,需要收集()的信息。A
反映客户现有投资组合B
反映客户的兴趣爱好C
反映客户家庭预期收入情况D
反映客户投资目标
考题
单选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中关于客户生命周期的说法错误的是()A
客户在不同的人生阶段,对银行产品、服务的需求不同B
便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C
市场营销不用强调客户生命周期D
做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
考题
多选题关于交叉营销策略的步骤正确的有( )。A对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究B看客户拥有什么产品C提供不同的产品和不同的服务D看看他们可能需要哪些产品E分析判断他们购买每个产品的可能性,最后再进行主动营销
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