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创建综合金融服务同业标杆的工作目标就是要使建设银行服务的客户最多,领跑同业。


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考题 金融理财是一种有针对性的金融服务,它是( )A.客户自己理财、综合性金融服务B.客户自己理财、金融产品推销C.专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销D.专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务

考题 客户服务中心外呼经营是建设银行服务社会、服务客户的一种新型金融服务方式和服务手段,是建设银行()营销的一种新模式。A、市场B、产品C、主动D、被动

考题 手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。

考题 建设银行提供的短信金融服务中,客户使用前需要开通查询服务。

考题 创建综合金融服务同业标杆的工作目标就是实现领跑同业,主要是指()A、客户口碑领跑同业B、业务发展领跑同业C、服务质量领跑同业D、服务效率领跑同业

考题 银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料,通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议,并提醒客户是否开通;客户阅读并接受相关服务协议,并按照提示选择服务品种;建行为客户实时开通相关服务。

考题 ()金融服务是指基于中文短消息技术,通过建设银行短信平台,并依托建设银行各业务系统,以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。A、手机银行B、网上银行C、手机短信D、电话银行

考题 客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求,应围绕()开展。A、客户的资产状况B、客户的风险偏好C、建行的金融产品和服务D、建行的业务流程

考题 建设银行个人()服务是指利用因特网技术,通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。A、网上银行B、手机银行C、电话银行D、短信金融

考题 “进村入户”活动的一个重要目标,就是有效满足“三农”客户金融服务需求。对涉农客户经济信息和金融需求进行筛选分类,积极跟进服务,有效金融服务需求满足面达到()A、100%B、90%C、80%D、70%

考题 创建综合金融服务同业标杆的指导思想是重点做好服务转型,具体包括哪些转型()A、个性化B、智能化C、实时化D、综合化

考题 遵循二八法则的客户经理工作理念是()。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新

考题 建设银行科技金融综合服务方案中提供3大专属服务,具体包括()A、Fit粤”科技金融联盟B、专属服务机构C、绿色审批通道D、投资引导服务

考题 综合金融服务方案是综合金融服务的载体,客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。()

考题 多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖

考题 单选题客户服务中心外呼经营是建设银行服务社会、服务客户的一种新型金融服务方式和服务手段,是建设银行()营销的一种新模式。A 市场B 产品C 主动D 被动

考题 多选题建设银行科技金融综合服务方案中提供3大专属服务,具体包括()AFit粤”科技金融联盟B专属服务机构C绿色审批通道D投资引导服务

考题 单选题建设银行个人()服务是指利用因特网技术,通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。A 网上银行B 手机银行C 电话银行D 短信金融

考题 判断题手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。A 对B 错

考题 多选题创建综合金融服务同业标杆的指导思想是重点做好服务转型,具体包括哪些转型()A个性化B智能化C实时化D综合化

考题 多选题创建综合金融服务同业标杆的工作目标就是实现领跑同业,主要是指()A客户口碑领跑同业B业务发展领跑同业C服务质量领跑同业D服务效率领跑同业

考题 判断题综合金融服务方案是综合金融服务的载体,客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。()A 对B 错

考题 判断题银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料,通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议,并提醒客户是否开通;客户阅读并接受相关服务协议,并按照提示选择服务品种;建行为客户实时开通相关服务。A 对B 错

考题 单选题“进村入户”活动的一个重要目标,就是有效满足“三农”客户金融服务需求。对涉农客户经济信息和金融需求进行筛选分类,积极跟进服务,有效金融服务需求满足面达到()A 100%B 90%C 80%D 70%

考题 单选题()金融服务是指基于中文短消息技术,通过建设银行短信平台,并依托建设银行各业务系统,以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。A 手机银行B 网上银行C 手机短信D 电话银行

考题 判断题建设银行提供的短信金融服务中,客户使用前需要开通查询服务。A 对B 错

考题 判断题创建综合金融服务同业标杆的工作目标就是要使建设银行服务的客户最多,领跑同业。A 对B 错