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多选题
柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者，是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责？（）
A
对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。
B
严格执行内控制度，管理网点柜员的操作行为，提高网点柜面风险控制能力。
C
熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度，做好柜员业务辅导工作。
D
激励和管理柜员团队，提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
参考答案
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考题
柜员管理中，运营管理部的主要职责：A、提出柜员岗位上岗准入考试指导意见。B、管理柜员劳动组合与操作权限。C、对柜员日常柜面操作进行指导、检查、监督，并对临柜业务公共部分进行管理、指导和培训。D、制定柜员岗位等级管理及薪酬分配标准。
考题
（）主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权，作为营运主管的后备履行相应职责等，覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位A、营运主管B、产品销售经理C、高级柜员D、柜员
考题
实施柜员综合化的营业网点，操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员，营运主管的权限等级；正常情况，（）负责日常柜面对公对私业务审核、授权。A、网点经理B、大堂经理C、高级柜员D、营运主管
考题
以下哪一项属于广东农村信用社柜员岗位调整的交易结果？（）A、柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务B、柜员状态置为“废止“后，柜员将无法登陆柜面业务系统C、柜员状态置为“停用“后，暂停柜员登陆柜面业务系统权限D、柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置
考题
高级柜员的岗位职责包括（）。A、办理柜面现金和非现金复杂业务交易B、严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险C、发现客户销售机会，做好营销和推荐工作D、作为营运主管后备履行相应职责E、遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
考题
下列属于柜面业务操作风险成因的有（）。A、轻视柜面业务内控管理和风险防范B、规章制度和业务操作流程本身存在漏洞C、因人手紧张而未严格执行换人复核制度D、柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识E、柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感
考题
下面关于柜员说法正确的是（ ）。A、在中心或营业机构内通过终端操作系统，办理柜面业务的银行职员统称为ABIS系统柜员B、普通柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作C、主管兼柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作，可从事权限内的交易授权D、主管仅负责业务的监控与授权，并从事权限内的柜员管理类交易操作
考题
下列属于日常运营管理职责的有（）A、柜台人员调配、岗位轮换、柜员考评等日常柜员管理工作B、对网点尾箱、现金及贵金属、重要单证、业务印章等现金出纳工作进行监督、管理C、督促网点人员贯彻落实各项业务制度、内控管理制度、风险管理制度和操作规程等D、负责柜面有关业务的现场授权，对柜员办理业务的真实性、合规性和准确性进行监督
考题
柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者，是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责？（）A、对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。B、严格执行内控制度，管理网点柜员的操作行为，提高网点柜面风险控制能力。C、熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度，做好柜员业务辅导工作。D、激励和管理柜员团队，提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
考题
运营主管应根据本机构（），确定柜员业务分工，对柜员的操作范围进行定位，划定交易掩码范围，制定柜员交易、应用掩码设置方案，上报管辖行运营部门审批后由九级主管操作。A、柜员劳动组合B、柜员类别C、柜员岗位D、操作范围
考题
单选题以下哪一项属于广东农村信用社柜员岗位调整的交易结果？（）A
柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务B
柜员状态置为“废止“后，柜员将无法登陆柜面业务系统C
柜员状态置为“停用“后，暂停柜员登陆柜面业务系统权限D
柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置
考题
单选题实施柜员综合化的营业网点，操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员，营运主管的权限等级；正常情况，（）负责日常柜面对公对私业务审核、授权。A
网点经理B
大堂经理C
高级柜员D
营运主管
考题
单选题广东农村信用社柜员岗位调整的交易处理不包括以下哪一项操作？（）A
柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认B
人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理C
人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，按照申请表内容调整柜员相应柜组，调整时还需主管授权确认D
联社（总行）系统操作员操作“[311061]柜员卡登记“对柜面卡进行登记
考题
多选题高级柜员的岗位职责包括（）。A办理柜面现金和非现金复杂业务交易B严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险C发现客户销售机会，做好营销和推荐工作D作为营运主管后备履行相应职责E遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
考题
单选题（）主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权，作为营运主管的后备履行相应职责等，覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位A
营运主管B
产品销售经理C
高级柜员D
柜员
考题
多选题运营主管应根据本机构（），确定柜员业务分工，对柜员的操作范围进行定位，划定交易掩码范围，制定柜员交易、应用掩码设置方案，上报管辖行运营部门审批后由九级主管操作。A柜员劳动组合B柜员类别C柜员岗位D操作范围
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