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判断题
营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊,主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合,共同履行好电子银行服务职责。
A

B


参考答案

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考题 网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员

考题 电子银行服务支持人员包括()。 A、电子银行从业人员B、电话坐席C、网站运行维护人员D、客户经理、网点柜员

考题 根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务,解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅()岗位的职责。A、大堂经理B、理财经理C、零售客户经理D、柜员

考题 每个营业厅配备一名电子银行体验区专管员,原则上由()担任A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、低柜柜员

考题 根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。

考题 营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括()A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、客户经理E、柜员

考题 下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()A、分流引导客户B、推介电子银行服务,解答咨询C、组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理D、管理电子银行体验区

考题 立体推进电子银行营销工作,须由产品经理、客户经理和()组成强大的电子银行营销服务力量。A、95599人工座席B、临柜员工C、网点大堂经理D、远程维护专家

考题 营业厅电子银行服务贯彻()的原则。A、以客为尊B、主动服务C、相互配合D、各司其职

考题 营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊,主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合,共同履行好电子银行服务职责。

考题 支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队,营业厅服务团队由()组成。A、支行(零售负责人)B、营业厅主任、理财经理C、零售客户经理D、大堂经理、柜员

考题 “无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括()A、支行零售服务团队(柜员、大堂经理、零售客户经理等)B、分行电子银行中心手机银行产品经理C、总行客户服务中心电子银行服务组D、总行电子银行部手机银行产品经理

考题 电子银行服务贯彻()的宗旨A、以客为尊B、主动服务C、相互配合D、各司其职

考题 客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务。A、客户经理B、大堂经理C、柜员D、具备资质的理财人员

考题 ()是服务客户、展示邮政银行形象的重要岗位。A、柜员B、大堂经理C、客户经理D、支行长

考题 单选题()是服务客户、展示邮政银行形象的重要岗位。A 柜员B 大堂经理C 客户经理D 支行长

考题 多选题营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括()A营业厅主任B大堂经理C理财经理D客户经理E柜员

考题 多选题营业厅电子银行服务贯彻()的原则。A以客为尊B主动服务C相互配合D各司其职

考题 单选题网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A 个人理财顾问B 客户经理C 大堂经理D 所有人员

考题 多选题电子银行服务支持人员包括()。A电子银行从业人员B电话坐席C网站运行维护人员D客户经理、网点柜员

考题 填空题根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。

考题 单选题每个营业厅配备一名电子银行体验区专管员,原则上由()担任A 营业厅主任B 大堂经理C 理财经理D 低柜柜员

考题 多选题下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()A分流引导客户B推介电子银行服务,解答咨询C组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理D管理电子银行体验区

考题 单选题客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务。A 客户经理B 大堂经理C 柜员D 具备资质的理财人员

考题 多选题支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队,营业厅服务团队由()组成。A支行(零售负责人)B营业厅主任、理财经理C零售客户经理D大堂经理、柜员

考题 多选题根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务,解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅()岗位的职责。A大堂经理B理财经理C零售客户经理D柜员

考题 多选题电子银行服务贯彻()的宗旨A以客为尊B主动服务C相互配合D各司其职