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营业期间柜面接受公安、监管部门检查时柜员应确认的证件包括（）
- A、身份证
- B、工作证
- C、介绍信
- D、驾驶证
参考答案
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考题
下列关于营业人员安全保卫的说法正确的有()
A、营业人员、守库人员熟知安全制度、报警电话和各种防范应急处置预案B、营业期间严禁单人临柜，严禁非营业人员出入营业室C、不得在未确认检查人员的有效证件及没有本单位领导或保卫人员陪同情况下接受检查D、只要有领导陪同，就可以接受检查
考题
每日营业期间检查柜员通讯工具集中保管情况,如遇特殊情况,柜员可( )柜员是否在柜面区域外、客户视线范围外接听电话,用毕即存回原处。
A.一律不得接听电话B.按规定领用手机C.在柜面区域外接听电话D.客户视线范围外接听电话
考题
接受上级和公安部门检查安全保卫工作时，网点营业人员应( )，再认真审查有关证件及介绍信，方可开门接受检查。A、确认是否有支行领导或保卫部门负责人陪同且不受挟持B、向网点负责人报告C、向安全保卫部负责人汇报D、向支行领导汇报
考题
押运途中遇到公安部门进行大排查时，押运人员应对措施及尺度是（）A、首先应判明真假B、对公安人员个人证件核对后接受上车检查C、如果是公安正常检查，应主动出示免检证或专运证等证件D、不接受上车检查
考题
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A、柜员应停止办理业务B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C、柜员应停止业务办理，并向上级汇报D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
营业期间，柜员现金箱由柜员保管。在柜员保管期间，柜员现金箱应放置于（）范围之内。日间营业休息期间，柜员现金箱应放入（）保管，未配置保险柜的营业机构，移交给其他柜员代保管并放置于电视监控范围之内，代保管柜员对代保管的现箱、锁具的完整性负责。
考题
营业开始前，柜面经理应从内勤行长（或其授权人）指定人员处领取各自柜员现金箱，柜面经理应检查箱体及锁（封）的完好性，如发现异常，应及时在监控下开箱（包）并对柜员现金箱内实物进行账实核对。
考题
单选题接受上级和公安部门检查安全保卫工作时，网点营业人员应（），再认真审查有关证件及介绍信，方可开门接受检查。A
确认是否有支行领导或保卫部门负责人陪同且不受挟持B
向网点负责人报告C
向安全保卫部负责人汇报D
向支行领导汇报
考题
单选题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A
柜员应停止办理业务B
柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C
柜员应停止业务办理，并向上级汇报D
柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
考题
单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）A
晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B
营业前管理、营业中管理、营业后管理C
客户管理、业务办理管理、柜员管理D
柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
考题
单选题在营业期间，经常遇有公安、银监等监管部门人员及上级安全保卫部门的人员进入现金区检查安全保卫工作，对此有如下几种判断，符合营业人员行为规范的是（）。A
甲认为对于检查人员无需登记即可接受检查B
乙认为对于检查人员，如果熟识，就无须核对证件，登记后即可接受检查；如果不认识，须核对证件并登记方可接受检查C
丙认为对于检查人员只要核对证件并登记即可接受检查D
丁认为即使对于检查人员要有领导陪同或许可，并要核对证件、登记方可接受检查
考题
单选题营业前，设库房的营业机构，由管库员办理柜员现金箱出库手续；不设库房的营业机构，由主出纳负责与随车业务员办理柜员现金箱交接工作，交接双方必须通过身份认证，当面清点柜员现金箱数量、核对柜员现金箱编号、检查柜员现金箱及锁具是否完好无损，确认无误后在（）上签名确认。A
柜面服务登记簿B
现金箱出入库交接单C
短期交接登记簿D
箱包交接登记簿
考题
填空题营业期间，柜员现金箱由柜员保管。在柜员保管期间，柜员现金箱应放置于（）范围之内。日间营业休息期间，柜员现金箱应放入（）保管，未配置保险柜的营业机构，移交给其他柜员代保管并放置于电视监控范围之内，代保管柜员对代保管的现箱、锁具的完整性负责。
考题
多选题押运途中遇到公安部门进行大排查时，押运人员应对措施及尺度是（）A首先应判明真假B对公安人员个人证件核对后接受上车检查C如果是公安正常检查，应主动出示免检证或专运证等证件D不接受上车检查
考题
多选题在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点柜员受理企业客户集团理财业务的授权撤销业务时执行以下操作（）。A进入“撤销子公司授权信息”菜单；B柜员输入子公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性；C验证通过后，柜员撤销子公司相关账户的授权信息；D柜员打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。
考题
填空题公安机关应采取（）等办法，加强对营业场所的检查、监督。营业场所员工在核查检查人员及有关证件后，应接受检查人员的检查、询问，除涉及银行业务秘密外的问题，均应予以回答。
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