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问答题
请简述什么是美国物业经理职位的楼宇经理。
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考题
目前美国物业管理经理三个层次的界限逐渐定成两个层次，( )合二为一，而物业经理的一部分职能，也逐渐转由楼宇经理负责。A．资产经理和物业经理B．资产经理和楼宇经理C．楼宇经理和物业经理D．楼宇经理和资产经理
考题
问答题你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。
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