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（请给出正确答案）
如果是确认供电所工作失误造成的差错，正确的处理是（）。
- A、对有关责任人给予相应的批评、教育或经济处罚
- B、给客户造成损失的，应予以赔偿
- C、给客户造成影响，应及时向客户表示歉意，消除影响
- D、给客户造成损失的，不予赔偿
参考答案
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考题
下列对于对账差错的描述正确的是（）。A、对账差错挂入原业务发起或接收机构B、柜员要及时查询确认业务状态C、系统在差错形成后输出对账差错相关报表D、一般情况下，柜员须在对账差错形成的次日处理完毕
考题
关于对差错的应对措施及处理原则的说法正确的是（）A、建立本单位的差错处理预案B、根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施C、若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育D、如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人E、以上都正确
考题
下列哪项业务差错在处理时需要发出查询。（）A、发起行在当日确认前发现的差错B、发起行当日确认后接收行核销前发现的差错C、发起行往账录入后确认前隔日发现的差错D、接收行核销后当日发现可由接收行代为更正的差错
考题
网内往来业务往账行发现差错正确处理包括（）。A、录入未确认前的差错，当日发现的，通过抹账处理；隔日发现的，通过录入冲正处理B、确认未核销前的差错，当日发现的，通过抹账处理C、确认未核销前的差错隔日发现的，通过查询查复请来账行代为更正或退回D、来账行核销后的差错，通过查询查复请来账行协助处理
考题
下列银行卡跨行差错处理正确的是（）。A、接收到的差错调整通知应立即确认B、接收到的差错调整通知应核实后确认C、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的，应转入营业外收入D、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的，应联系客户及时入账
考题
多选题银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，差错处理双方利用差错处理平台专用渠道，对该类差错的处理进行（），属差错例外处理的步骤之一。A查询B联络C沟通D协商E确认
考题
多选题下列对于对账差错的描述正确的是（）。A对账差错挂入原业务发起或接收机构B柜员要及时查询确认业务状态C系统在差错形成后输出对账差错相关报表D一般情况下，柜员须在对账差错形成的次日处理完毕
考题
多选题代理集合资产管理计划业务差错的处理（）。A经办员在录入有关内容时，发生录入错误的，应及时作取消处理，重新录入。B若当日发现操作差错，应做撤单处理，并按正确数据重新提交交易。C若日后发现操作差错，须按规定处理，因差错造成的损失在“营业外支出”列支
考题
单选题关于对差错的应对措施及处理原则的说法正确的是（）A
建立本单位的差错处理预案B
根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施C
若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育D
如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人E
以上都正确
考题
多选题关于网上支付跨行清算系统差错处理说法正确的是（）。A网上支付跨行清算系统差错业务由系统自动处理，系统处理失败后，挂账在营业机构B系统自动处理失败的差错挂账在省资金中心C省资金中心柜员依据相关差错清单下发差错调整通知书D营业机构柜员使用“0151差错调整查询及确认”交易进行差错确认
考题
多选题大额支付差错处理，正确处理方式有（）。A差错处理必须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延B往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入C往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”D对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
考题
多选题网内往来业务往账行发现差错正确处理包括（）。A录入未确认前的差错，当日发现的，通过抹账处理；隔日发现的，通过录入冲正处理B确认未核销前的差错，当日发现的，通过抹账处理C确认未核销前的差错隔日发现的，通过查询查复请来账行代为更正或退回D来账行核销后的差错，通过查询查复请来账行协助处理
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