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多选题
良好的沟通是沟通双方要有一种（）的心理氛围
A

相互坦诚

B

信任

C

诚信

D

对事不对人

参考答案

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考题 影响人际沟通效果的个人心理因素是A.沟通者听力障碍B.沟通者情绪烦躁C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同
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考题 在()氛围下，人们变得谨慎和退缩A. 鼓励性的沟通氛围B. 限制性的沟通氛围C. 控制性的沟通氛围D. 防御性的沟通氛围
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考题 沟通是双方的行为，而且还要有()。
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考题 非正式沟通是（　　）。 A.一种非正常的沟通 B.一种不能产生良好结果的沟通 C.一种不能发挥最大作用的沟通 D.在正式沟通渠道以外的沟通
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考题 服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。A、高高在上B、倾听C、表达D、绝对服从
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考题 沟通有两种功能，一种是认知沟通，一种是（）沟通。A、心理B、情感C、组织D、感情
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考题 下列哪些不是沟通的基本要点（）A、对沟通要怀有真诚的心态B、对下级保持开放的态度C、多与别人沟通D、主动创造沟通的良好氛围
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考题 下列渠道沟通战略的构成维度中，不正确的是（）。A、沟通频率B、沟通氛围C、沟通方式D、沟通内容
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考题 良好的沟通是沟通双方要有一种（）的心理氛围A、相互坦诚B、信任C、诚信D、对事不对人
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考题 沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（）A、心态B、行动C、职业D、实践
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考题 良好的沟通是改善工作氛围的唯一途径，与执行无关。
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考题 上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好氛围
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考题 人和人沟通中，主要有两种沟通方式（）因为我们沟通的对象是不同的。A、一种是有声语言的沟通B、一种是无声语言的沟通C、一种是形象上的沟通D、一种是心理上的沟通
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考题 沟通的基本要点不包括（）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、对下级保持开放的态度C、多与别人沟通D、主动创造沟通的良好氛围
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考题 人际沟通强调沟通是在（）。A、沟通者与沟通对象之间进行的B、沟通双方有共同的沟通动机C、沟通双方都是积极的参与者D、沟通双方有相同的沟通能力
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考题 在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。A、沟通双方要有相同的沟通动机B、沟通过程双方要积极参与C、沟通能力要有差异D、沟通双方经过沟通会发生改变
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考题 在下列哪种氛围下，人们变得谨慎和退缩（）A、鼓励性的沟通氛围B、限制性的沟通氛围C、控制性的沟通氛围D、防御性的沟通氛围
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考题 下列情形中，沟通效果最好的是（） A、沟通者的情感得到宣泄B、沟通双方达成共同协议C、沟通者的心理得到安慰D、沟通者的行为得到理解
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考题 良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径，也不是执行的基础。
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考题 判断题良好的沟通是改善工作氛围的唯一途径，与执行无关。A 对B 错
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考题 单选题关于要实现船上多元化的良好沟通，以下说法正确的是：（）A 船上的文化只能有一种即安全文化B 要培养船上多元化之间的相互融洽和良好的沟通氛围，实现共同的价值观C 要以船上人数多的一种文化为所有在船船员的行为准则D 只要同船工作时间长了，就会有良好的沟通
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考题 单选题在下列哪种氛围下，人们变得谨慎和退缩（）A 鼓励性的沟通氛围B 限制性的沟通氛围C 控制性的沟通氛围D 防御性的沟通氛围
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考题 单选题下列哪些不是沟通的基本要点（）A 对沟通要怀有真诚的心态B 对下级保持开放的态度C 多与别人沟通D 主动创造沟通的良好氛围
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考题 单选题沟通有两种功能，一种是认知沟通，一种是（）沟通。A 心理B 情感C 组织D 感情
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考题 单选题沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（）A 心态B 行动C 职业D 实践
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考题 单选题下列情形中，沟通效果最好的是（）A 沟通者的情感得到宣泄B 沟通双方达成共同协议C 沟通者的心理得到安慰D 沟通者的行为得到理解
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考题 单选题在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。A 沟通双方要有相同的沟通动机B 沟通过程双方要积极参与C 沟通能力要有差异D 沟通双方经过沟通会发生改变
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