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出租汽车驾驶员通常说的“三句话”文明用语,按服务先后顺序表述正确的是()。
- A、谢谢、您好、拜拜
- B、您好、去那里、谢谢
- C、您好、谢谢、再见
- D、您好、再见、请带好行李
参考答案
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考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:在营运服务流程中,在给乘客发票时,驾驶员应及时使用文明用语和提示语:()。
A.不要遗忘随身携带的物品B.下车请当心C.XX地方已经到了D.为您服务是我的荣幸
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:在营运服务流程中,在给乘客发票时,驾驶员应及时使用文明用语和提示语:()。A、不要遗忘随身携带的物品B、下车请当心C、XX地方已经到了D、为您服务是我的荣幸
考题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对下列网约车驾驶员的下列行为,哪些将每次处以50元以上200元以下罚款。()A、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》B、途中甩客或者故意绕道行驶C、未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的D、对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的
考题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对网约车驾驶员的下列行为,哪些将每次处以50元以上200元以下罚款?()A、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》B、途中甩客或者故意绕道行驶C、未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的D、提供起讫点均不在许可的经营区域的网约车服务
考题
出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语
考题
巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去3分()。A、仪容不整洁,仪表不端庄的B、不使用普通话或不使用文明用语的C、未随车携带道路运输证的D、不按规定使用计价器的
考题
《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》以下说法正确的是()。A、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务B、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为2年C、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年D、取得从业资格的出租汽车驾驶员,即可从事出租汽车客运服务
考题
盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。A、按规定加收服务费B、按计价器金额收取C、提前议价
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