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当客户在使用自助通时，以下哪些说法是正确的？（）
- A、当客户类别为季均资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面
- B、当客户类别为时点资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面
- C、当客户类别为时点资产不足1-5万客户，出现画面是申请开通快捷理财服务界面
- D、当客户类别为季均资产5-50万客户，出现画面是推荐交银理财服务界面
- E、当客户类别为沃德客户，出现画面是沃德财富新增服务界面
参考答案
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考题
优化师张明向实习优化师李强讲解动态词包使用的注意事项，以下张明的说法中正确的是哪一项？（）A、当客户产品有明显地域属性时，不建议使用动态词包B、当客户产品面对不同消费人群时，不建议使用动态词包C、当客户结合假日节点进行产品推广及活动宣传时，可以使用动态词包D、当客户产品多元化时，不建议使用动态词包
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）A、引导客户到排队机排号B、引导客户到自助服务区C、指导客户使用自助设备D、办理业务
考题
对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户，大堂经理以下做法错误的是（）A、辅导客户使用自助机具B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途C、将客户引导至理财服务区D、对客户进行关于自助机具的教育
考题
以下说法错误的是（）A、客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）B、客户等候区配备供客户使用的饮水机，可无“小心烫伤”标识C、营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D、当自助设备不能使用时，应设有故障或暂停服务的提示标识
考题
以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。C、允许客户自助办理活期转定期。D、定期转活期交易只允许全部支取。
考题
下列关于自助合同额度冻结/解冻的表述，正确的有（）。A、目前支持部分额度的冻结或解冻。B、手工冻结的额度只能进行手工解冻。C、当客户自助额度被系统自动冻结后，在未还清逾期的情况下，不能使用30202交易手工解冻。D、当客户自助额度被系统自动冻结后，在未还清逾期的情况下，只能使用30202交易手工解冻。
考题
以下关于存贷通业务说法不正确的有（）。A、一笔贷款只能对应一个存贷通账户，一个存贷通账户可对应多笔贷款B、当一个存贷通账户对应多笔贷款时，抵扣先后顺序只能按照客户贷款办理先后顺序确定C、当存贷通账户每日营业末存款余额小于或等于抵扣起点时，账户不产生增值收益，我行向客户正常支付活期存款利息D、存贷通账户增值收益是按日计算，按月支付
考题
单选题以下说法错误的是（）A
客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）B
客户等候区配备供客户使用的饮水机，可无“小心烫伤”标识C
营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D
当自助设备不能使用时，应设有故障或暂停服务的提示标识
考题
多选题关于银企通平台的说法，正确的有：（）A企业客户使用银企通平台，须为已在我行登记客户资料并生成客户号的企业客户B客户凭客户号开通银企通，同一客户号可开通多个银企通，并使用生成的银企通编号作为其唯一标识C企业申请使用银企通平台，应与农业银行签订相关协议，由其关联登记账号的开户行或授权行进行维护管理。D如需在银企通平台对企业外币账户进行操作，需在授权给银企通时同时维护该账户的外币业务办理机构。
考题
多选题当客户在使用自助通时，以下哪些说法是正确的？（）A当客户类别为季均资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面B当客户类别为时点资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面C当客户类别为时点资产不足1-5万客户，出现画面是申请开通快捷理财服务界面D当客户类别为季均资产5-50万客户，出现画面是推荐交银理财服务界面E当客户类别为沃德客户，出现画面是沃德财富新增服务界面
考题
多选题存放同业来报记账业务中以下说法哪些是正确的。（）A当收款方为我行同业客户时操作类型只能选择入账B当收款方为我行普通客户时操作类型只能选择贷方挂账C当收款方为我行同业客户时操作类型只能选择贷方挂账D当收款方为我行普通客户时操作类型只能选择入账
考题
多选题以下对引导分流表述错误的是（）A当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，转账.缴费等可自助完成的非现金业务，指引客户到相关区域办理B当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理C当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
考题
单选题以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。A
活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。B
定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。C
允许客户自助办理活期转定期。D
定期转活期交易只允许全部支取。
考题
单选题按广东农村信用社银保通系统的规定，当客户在犹豫期提出退保时，以下说法正确的是（）A
客户可回经办网点办理B
客户可在同一法人联社的任意网点办理C
客户可到经办网点的上级机构申请办理D
我方银行不办理犹豫期内退保
考题
多选题个人网银专业版客户如需注销网上银行，以下哪些说法不正确（）A只能前往柜台办理B可以在网上银行自助办理C客户使用移动数字证书，则将该证书在销户的同时一并作废D直接将移动数字证书丢弃即可
考题
多选题下列关于自助合同额度冻结/解冻的表述，正确的有（）。A目前支持部分额度的冻结或解冻。B手工冻结的额度只能进行手工解冻。C当客户自助额度被系统自动冻结后，在未还清逾期的情况下，不能使用30202交易手工解冻。D当客户自助额度被系统自动冻结后，在未还清逾期的情况下，只能使用30202交易手工解冻。
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