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问答题
客人到苏州时如果正好碰上下雨,在拙政园内可以着重介绍些什么?

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考题 在介绍时,客人是被介绍给主人。

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考题 餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是()。A、请客人在休息区等候B、婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。C、介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐D、免费提供菜单和酒水

考题 当客人的订房要求不能满足时,预订员可以()处理。A、直接拒绝B、积极介绍相近类型的房间C、主动提供一系列可供客人选择的建议D、征得客人的同意,将其列入“等候名单”E、把客人介绍到其他酒店

考题 如果咖啡厅客人选择自助餐,服务员应()。A、引领客人到自助餐台并帮助客人将食物送上餐桌B、引领客人到自助餐台,让客人选择自己喜欢的食物和饮料C、引领客人到自助餐台并介绍食品和饮料D、让客人自行去选取食物、饮料

考题 问答题如果客人是初次来访,送客时应注意些什么?

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考题 多选题当客人的订房要求不能满足时,预订员可以()处理。A直接拒绝B积极介绍相近类型的房间C主动提供一系列可供客人选择的建议D征得客人的同意,将其列入“等候名单”E把客人介绍到其他酒店

考题 单选题()《龙》中的袁宣四说在苏州时碰上阴云密布时,能看见龙爪正在玩弄什么物事?A 珠子B 毒蛇C 人头D 云雾

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考题 单选题中国四大名园分别是(  )。A 北京的颐和园、承德的避暑山庄、苏州的拙政园、苏州的留园B 北京的颐和园、承德的避暑山庄、苏州的拙政园、扬州的个园C 承德的避暑山庄、苏州的拙政园、扬州的个园、广东的清晖园D 北京的颐和园、承德的避暑山庄、苏州的拙政园、广东的清晖园