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提供急救时，客舱乘务员应注意保护自己，处理伤病旅客的伤口前应洗手，防止皮肤直接接触任何体液，应使用手套（医疗物品补充箱/急救箱内）、塑料袋、清洁纱布或餐巾等。
参考答案
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考题
实施急救时，注意保护自己和旅客（）。A、避免皮肤或嘴直接接触血液和伤口等B、采用某种类型的保护措施，以防皮肤直接接触任何体液。建议用手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等C、戴上口罩，以便能有更卫生的清洁隔离D、清洁被体液污染的物体E、提供急救后尽快洗手
考题
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
考题
关于引领时的注意事项，描述正确的有：（）A、引领旅客上登机梯时，应让旅客走在前面，客舱乘务员走在后面B、下登机梯时，客舱乘务员走在前面，旅客在后面C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处D、乘坐电梯时，客人不止一人时，引领时应先进后出
考题
医疗协助时，客舱乘务员应注意保护自己和旅客，应做到（）A、避免皮肤和口腔直接接触病患的血液和伤口B、建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等，以减少被感染的危险C、急救时可采用三角巾，用来清洁被体液污染的东西D、提供急救后尽快洗手，条件允许时应戴上口罩，注意清洁隔离
考题
对于安全带的管理有以下哪些（）A、客舱乘务员在进行客舱安全检查时，应确认空座位上的安全带是在锁定位置B、乘务员离开乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好C、机上遇有腰围较大的旅客，应提供加长安全带D、机上遇有带婴儿的旅客，应提供婴儿安全带
考题
外站停留期间，乘务员应注意的问题有（）A、不下机的旅客或行李通常不需要进行再检查，但空警/航空安全员和乘务员应在下一航段的起飞前对厨房、洗手间等位置进行必要的安全检查B、除特殊许可的登机人员外，必须出示证件后，方可登机C、外站停留期间，客舱内行李架保持关闭状态，客舱及厨房内的其他箱、柜门应保持打开D、外站停留期间，由乘务长指派乘务员对客舱进行安全监控
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