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客户经理在市场开发中活动表现为()。
- A、商务谈判
- B、签订合作协议
- C、做好市场分析
- D、访问客户
参考答案
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考题
某计算机网络技术有限公司拟招聘5名客户经理,主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务。人力资源部技术专员通过对现有客户经理绩优者的素质分析,设计了客户经理的胜任能力模型,如表1所示。
表1 客户经理的胜任能力特征(节录)
请结合案例,回答以下问题:
(1)在面试过程中,面试官应当注意运用哪些面试技巧?(9分)
(2)为“应变能力”指标设计情境性面试问题和评分标准,填写在表2中。(9分)
考题
135工作法中,客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现?()A、《客户经理月度工作计划表》B、《客户经理周工作小结表》C、《客户经理周工作安排表》D、《客户经理日拜访记录表》
考题
在引导新的金融产品消费过程中,客户经理一方面要做到在开发中维护,另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在()成功几率较高,可减少开发成本。A、维护中的开发B、开发中维护C、只开发不维护中D、只维护不开发中
考题
客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A、待复核B、批准条件C、推荐意见D、资料不完整
考题
单选题在引导新的金融产品消费过程中,客户经理一方面要做到在开发中维护,另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在()成功几率较高,可减少开发成本。A
维护中的开发B
开发中维护C
只开发不维护中D
只维护不开发中
考题
单选题客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A
待复核B
批准条件C
推荐意见D
资料不完整
考题
单选题客户经理实施客户服务的前提和基础是()A
市场调研B
开发客户C
内部协调D
风险防范
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