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当乘务员对旅客广播时,以下说法错误的是().
- A、驾驶员广播被禁止
- B、登机音乐被禁止
- C、视频音频被禁止
- D、预录通告被禁止
参考答案
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考题
2007年7月某日MU5142航班(太原—上海),一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间,被乘务员阻止,旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解,旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间,到后舱后,乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间,告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由,乘务员尚且闲聊说笑不以身作则,怎么能谈得上安全,认为乘务员不灵活。
考题
关于飞机巡航时的客舱管理,以下说法正确的是:()A、起飞后15分钟或平飞方可使用伸缩式电视屏幕B、乘务员至少每间隔20分钟巡视客舱至少1次C、乘务员应随时提醒入座旅客系好安全带;提醒站立/走动旅客就座系好安全带D、客舱经理/乘务长负责客舱广播或指派其他乘务员完成
考题
飞机遭遇颠簸,当“系好安全带”指示灯亮时,客舱乘务员应完成以下工作()A、立即停止客舱服务,迅速就座并扣好系紧安全带和肩带B、确认旅客入座并扣好系紧安全带,手提行李已妥善固定C、机组广播通知旅客系好安全带(视情增加广播内容),盥洗室暂停使用,暂缓服务受理及其原因D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
考题
对于旅客广播组件产生的谐音信号,说法正确的是()A、当NOSMOKING及FASTENBELTS灯亮时由旅客广播放大器产生低谐音B、当旅客呼叫服务员时由旅客广播放大器产生高谐音C、当机组或服务员呼叫服务员时由旅客广播放大器产生高/低谐音D、当地面呼叫机组时由旅客广播放大器产生高谐音
考题
当飞机加注燃油(旅客滞留在飞机上)或飞机除/防冰时,客舱乘务员应()。A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置B、确认旅客已按广播内容执行C、关闭盥洗室D、明确担架旅客的撤离出口
考题
客舱快速失压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容:()A、指令旅客摘下眼镜B、指令旅客迅速戴上氧气面罩C、指令已戴上氧气面罩的成年旅客协助儿童戴上氧气面罩D、指令旅客戴上眼镜
考题
旅客广播系统的优先权顺序为:().A、乘务员广播、登机音乐、驾驶舱的广播、预录通知B、驾驶舱的广播、乘务员广播、预录通知、登机音乐C、驾驶舱广播、预录通知、乘务员广播、登机音乐D、预录通知、驾驶舱广播、乘务员广播、登机音乐
考题
旅客广播系统包括()A、客舱和厕所喇叭B、乘务员手提电话C、以上说法都正确
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