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绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（）作为重要考核因素。

  • A、风险管理
  • B、客户投诉
  • C、不良贷款
  • D、规章执行

参考答案

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考题 客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。A对B错
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考题 一般来说，对客户经理的绩效考核设定的内容应包含：（）、业务能力、（）、规范服务。
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考题 支行柜员理论知识水平和业务技能情况作为委派会计主管的考核内容。
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考题 支行委派会计主管考核年度等级考核与季度绩效考核内容相同，均分为定量考核和定性考核。
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考题 支行委派会计主管考核分为（）等级考核与（）绩效考核。
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考题 （）是职位升降的前提。A、公司发展情况B、业务变动C、绩效考核D、个人意向
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考题 通过客户经理（）是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法。A、工作日志B、营销计划C、绩效考核D、员工口碑
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考题 总行对各支行现金库存情况，按月进行统计考核，对超库存限额的支行，在季度综合业务考核中进行处罚。（）
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考题 以下不属于客户经理的绩效考核指标的有（）。A、出勤率B、日均存款C、收息率D、综合业务量
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考题 应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算B、为客户经理考核提供数据依据C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据D、对本行存贷款业务情况进行分析
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考题 员工绩效工资与哪些因素相关（）A、员工绩效考核结果B、全行绩效达成情况C、分行绩效达成情况D、部门或支行绩效达成情况
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考题 客户对营销人员的投诉，如涉及到违法违规行为，应作为营销人员所属营业部的风险事故处理，纳入公司对营业部的（）。A、合规绩效考核B、经纪业务绩效考核C、总经理考核D、专项考核
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考题 多选题绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（）作为重要考核因素A风险管理B客户投诉C不良贷款D规章执行
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考题 单选题客户对营销人员的投诉，如涉及到违法违规行为，应作为营销人员所属营业部的风险事故处理，纳入公司对营业部的（）。A 合规绩效考核B 经纪业务绩效考核C 总经理考核D 专项考核
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考题 单选题根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，证券公司应当建立健全绩效考核制度，下列表述中，错误的是（）。 Ⅰ.绩效考核和激励不应仅与客户开户数挂钩 Ⅱ.绩效考核和激励不应仅与客户交易量挂钩 Ⅲ.客户投诉的情况不作为绩效考核的重要内容 Ⅳ.绩效考核内容不包含证券经纪业务人员行为A I、Ⅲ、ⅣB Ⅲ、ⅣC I、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD I、Ⅱ
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考题 判断题按照监管有关要求，总行将把小微金融业务及普惠金融业务发展水平纳入对各分支行负责人的绩效考核，作为对各分支行负责人尽职履责评价的重要依据，确保各分支行高度重视小微金融业务发展。A 对B 错
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