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现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户认可后将电能表拆回。
参考答案
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考题
当客户提出验表要求后,现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时,经客户许可,应于( )个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。
A.5B.3C.4D.7
考题
现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()。
A.先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理。B.检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量。C.做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。D.详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续。
考题
现场抄表时,发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时,应()。
A.先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理。B.检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量。C.做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。D.详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续。
考题
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具（）。A、检定证书B、检定结果通知书C、电能表现场检测结果通知单D、电能计量装置检定送检协议书
考题
对供电部门的计量装置，客户应承担的责任是（）。A、客户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品B、如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，客户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施
考题
《国家电网公司供电服务规范》第十六条规定：供电现场服务的内容包括：（）。A、客户侧计费电能表电量抄见B、故障抢修C、客户侧停电、复电，客户侧用电情况的巡查D、客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电E、客户侧计费电能表现场安装、校验
考题
在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（）A、要对客户使用的电信产品做通检测试B、要向客户做现场使用演示C、将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净D、如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释
考题
事件过程：
12月15日（抄表例日），抄表员秦某在利用用电信息采集系统采集客户电能表表码时，发现黄屯村客户张某的电能表没有日冻结表码，也无法实时上传数据。为尽快做完该抄表段的核算工单，秦某对客户张某的电能表示数进行估测，并将电费予以发行。12月16日上午，秦某现场检查张某的电能表异常情况，发现该电能表485端口通讯功能损坏，造成远程无法采集数据，需要换表。因当日秦某身边未携带新表，便将电能表拆回供电所，造成客户张某家停电近5小时。客户张某回家后，发现家中停电且电能表被拆，十分不满，便拨打了95598供电服务热线进行了投诉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并给这一事件暴露出的问题提出改进建议。
考题
单选题防雷装置检测合格后，受检单位又发生雷击事故，检测单位应（）A
及时组织人员到现场调查，并提交调查报告给客户；B
安排工作人员到事故现场给客户解释原因；C
安排原检测人员次日到现场重新检测；D
立即安排原检测人员到现场重新检测，重新提交检测报告
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