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中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
- A、依法合规;
- B、诚实守信;
- C、公开透明;
- D、公平公正;
- E、文明规范。
参考答案
更多 “中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。A、依法合规;B、诚实守信;C、公开透明;D、公平公正;E、文明规范。” 相关考题
考题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕291号)规定,履行公平对待银行业消费者的义务,就是要求银行业金融机构要对所有消费者一视同仁,不搞特殊对待,从管理制度建设到员工行为实践均要加强公平服务意识。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.内部规章B.公平对待C.诚信对待D.内部自律
考题
下列关于银行业消费者权益保护工作,说法正确的是()。
A.坚持以人为本,坚持服务至上,坚持规范行为
B.遵守公开交易的原则
C.履行公平对待银行业消费者的责任
D.践行向银行业消费者公开信息的义务
考题
以下属于银行业消费者权益保护工作的有( )。A.坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任
B.遵守公开交易的原则
C.履行公正对待银行业消费者的责任
D.践行向银行业消费者公开信息的义务
E.依法维护银行业消费者的合法权益
考题
银行业消费者保护工作的目标包括( )。A.坚持以人为本,坚持服务至上
B.履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易的原则
C.依法维护银行业消费者的合法权益
D.坚持社会责任
E.践行向银行业消费者公开信息的义务
考题
银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A、内部规章B、公平对待C、诚信对待D、内部自律
考题
为切实提高我国大陆地区银行消费者权益保护水平,监管机构应坚持科学发展,坚持行为监管,通过主动、严格、科学的监管措施,督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务,履行公平对待消费者的责任,遵从公平交易的准则。
考题
单选题银行业消费者权益保护工作应当()。A
坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为B
遵守公开交易的原则C
履行公平对待银行业消费者的责任D
践行向银行业消费者公开信息的义务
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