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银行提供的电子支付业务发生差错、造成客户损失时，应当如何处理及赔偿？
参考答案
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考题
下列关于电子支付的表述中，不符合规定的是( )。A．电子支付的当事人之间应当签订书面合同或协议B．客户办理电子支付业务应当在银行开立银行结算账户C．电子支付指令与纸质支付凭证可以相互转换，二者具有同等效力D．银行应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至电子支付业务终止后10年
考题
关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
考题
由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）A、完全客户责任B、完全银行责任C、双方责任D、部分客户责任
考题
客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议，银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料；银行要按照协议规定及时发送、接收和执行电子支付指令，并回复确认。
考题
客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议。银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料，银行要按照协议规定（）并回复确认。A、及时发送电子支付指令B、及时接收电子支付指令C、及时执行电子支付指令D、及时提醒客户发送支付指令E、及时制定支付安全措施
考题
银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。A、差错时间B、差错内容C、差错原因D、处理结果
考题
判断题客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议，银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料；银行要按照协议规定及时发送、接收和执行电子支付指令，并回复确认。A
对B
错
考题
多选题根据支付结算法律制度的规定，下列有关电子支付的表述中，正确的有（）A在支付机构参与电子支付业务的情况下，支付机构接受客户备付金的，支付机构只能选择一家商业银行作为备付金存管银行，且在该商业银行的一个分支机构只能开立一个备付金专用存款账户B在客户发出电子支付指令前，银行应建立必要的安全程序，在提示客户对指令的准确性和完整性进行确认的前提下，对客户身份和电子支付指令再次进行确认，并应能够向客户提供纸质或电子交易回单，同时形成日志文件等记录，保存至交易后3年C客户提出终止电子支付协议或银行、支付机构停止为客户办理电子支付业务的，银行、支付机构应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料、支付业务信息的保存期限至电子支付业务终止后3年D因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应予赔偿，再根据与第三方机构的协议进行追偿
考题
多选题客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议。银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料，银行要按照协议规定（）并回复确认。A及时发送电子支付指令B及时接收电子支付指令C及时执行电子支付指令D及时提醒客户发送支付指令E及时制定支付安全措施
考题
多选题银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。A差错时间B差错内容C差错原因D处理结果
考题
多选题由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）A完全客户责任B完全银行责任C双方责任D部分客户责任
考题
问答题参与者收到付款行的支付业务退回申请如何处理?参与者对收到有差错的贷记支付业务应如何处理?违反规定造成客户和他行资金损失的承担什么责任?情况严重的人民银行可以对其采取何种处罚措施?
考题
多选题客户与银行签订的电子支付协议除了包括客户指定办理电子支付业务的账户名称和账号；客户应保证办理电子支付业务账户的支付能力；还应包括以下哪些内容？（）A双方约定的电子支付类型、交易规则、认证方式等B银行对客户提供的申请资料和其他信息的保密义务C银行根据客户要求提供交易记录的时间和方式D争议、差错处理和损害赔偿责任
考题
单选题目前中国银行“报关即时通”—税费E支付只提供（）功能，客户税费支付指令需通过东方支付平台、电子口岸及海关系统，各地分行应保持与当地海关、电子口岸及东方支付平台的密切联系，并跟踪本业务处理情况A
银行端B
客户端C
海关端D
以上全部
考题
多选题关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）A大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
考题
单选题企业客户电子银行密码解挂及重置时，还需提供电子银行密码挂失时客户留存的（）第二联。A
《电子银行企业客户服务协议》B
《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》C
《电子银行业务申请表（企业）》D
《组织机构代码证》复印件
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