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按照乘车的顺序,乘客一般会经历什么过程( )。

A、进站-购票-检票-候车-上车

B、进站-检票-换乘-上车-下车

C、下车-换乘-检票-候车-上车

D、下车-购票-检票-换乘-出站


参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。 A.优先购票B.优先进站C.优先中转换乘D.优先检票上车

考题 旅客运输的运送期间自( )起至( )时止计算。 A.检票进站到站出站 B.购买车票检票进站 C.检票进站到站下车 D.起始站上车到站下车

考题 车站要保证新、老兵优先( )。A.购票、托运行李B.购票、上车、托运行李C.购票、上车、中转换乘、托运行李D.购票、候车、上车、中转换乘

考题 旅客运输的全过程是旅客从()的整个过程。A、进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站B、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站C、乘车至到达目的地后下车D、进站购票、候车、乘车

考题 轨道交通标志系统应按照()流线进行设计。A、换乘、乘车、出站B、进站、换乘、出站C、进站、乘车、出站D、安检、购票、进站

考题 《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析,乘客乘坐地铁由()组成。A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤

考题 进站乘车的步骤正确的是_____A、进站-购票-检票-候车B、购票-进站-候车-检票C、进站-购票-候车-检票D、购票-检票-进站-候车

考题 车站要保证新、老兵优先()。A、购票、上车、托运行李B、购票、托运行李C、购票、候车、上车、中转换乘D、购票、上车、中转换乘、托运行李

考题 铁路旅客运输合同履行从()时开始。A、售票B、进站检票C、持票上车D、检票出站

考题 从乘客进站到上车、下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和()为中心的。A、安全检查B、车辆维护C、乘客导向D、乘客

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考题 在中华人民共和国境内,铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失,所称铁路旅客运输中,是指()。A、自旅客经检票进站至到达行程终点出站为止B、自旅客进站至到达行程终点出站为止C、自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止D、自旅客上车至到达行程下车为止

考题 重点旅客优先购票、“()”、优先检票上车。A、优先进站B、优先候车C、优先托运行李D、优先出站

考题 旅客运输的运送期间自()时起至到站出站时止计算。A、售出车票B、进候车室C、检票进站D、进站上车

考题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自()时起至出站检票时止。A、上车B、途中C、下车D、进站检票

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

考题 道路运输的基本环节包括()。A、售票与候车B、行包承运与检票上车C、客车运行与到达下车D、车辆检修与维护

考题 单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自()时起至出站检票时止。A 上车B 途中C 下车D 进站检票

考题 单选题重点旅客优先购票、“()”、优先检票上车。A 优先进站B 优先候车C 优先托运行李D 优先出站

考题 多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。A优先购票B优先进站C优先中转换乘D优先检票上车

考题 单选题铁路旅客运输合同履行从()时开始。A 售票B 进站检票C 持票上车D 检票出站

考题 单选题从乘客进站到上车、下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和()为中心的。A 安全检查B 车辆维护C 乘客导向D 乘客

考题 单选题进站乘车的步骤正确的是_____A 进站-购票-检票-候车B 购票-进站-候车-检票C 进站-购票-候车-检票D 购票-检票-进站-候车

考题 单选题车站要保证新、老兵优先()。A 购票、上车、托运行李B 购票、托运行李C 购票、候车、上车、中转换乘D 购票、上车、中转换乘、托运行李

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考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析,乘客乘坐地铁由()组成。A 进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B 购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C 进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D 刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤