客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。

此题为判断题(对，错)。

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考题停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。此题为判断题(对，错)。

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考题客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。 A.移步网点办理密码重置业务B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置

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考题客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”,服务人员应告知客户已被列为高风险客户,因此无法通过APP办理相关业务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题证书密码连续()次验证未通过,动态口令刮刮卡密码连续()次验证未通过,银行将暂停客户网上银行的交易资格,客户需到柜台办理解锁手续。 A.3，3B.6，6C.3，6D.6，3

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考题客户的登录密码连续()次验证未通过,客户须到柜台办理密码重臵和网上银行解冻手续。 A.6B.9C.12D.18

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考题《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。 A.网站B.自动售票机C.车站会员服务窗口D.铁路客户服务中心

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考题 VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。 A、业务服务B、业务代办C、业务帮助D、差异化服务

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考题 ()是指CDMA产品的业务密码,通过该密码登陆只能办理CDMA产品的相关业务和查询CDMA产品的各类话费信息。 A.服务密码B.客户密码C.短信随机密码D.PIN码

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考题办理储蓄业务时，客户密码必须由（）使用专用密码输入设备输入。

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