在呼叫中心这个行业，目前有()。A.二B.三C.四D.五

题目内容（请给出正确答案）

在呼叫中心这个行业，目前有()。

A.二

B.三

C.四

D.五

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考题在呼叫中心这个行业，目前普遍被采用的组织架构中含有()。A.关联制B.制衡制C.等级制D.独立制

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考题作业人员联控呼叫（）次以上应答，列为一般信息。A.二B.三C.四D.五

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考题遇车机联控呼叫后未应答，应再次呼叫（不少于（）次）。A.一B.二C.三D.四

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考题四缝穴的正确定位是() A.在二、三、四、五指掌面，近端指节横纹中点B.在二、三、四、五指掌面，远端指节横纹中点C.在二、三、四、五指掌面，指掌关节横纹中点D.在二、三、四、五指掌面，近端指节横纹尺侧端

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考题网络多媒体客服中心属于第几代呼叫中心( )A第一B第二C第三D第四

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考题配送中心组织结构的形式有()种。 A.五B.三C.四D.二

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考题职业资格证书初级、中级、高级、技师、高级技师对应的级别分别是( )。A.(五、四、三、二、一)B.(一、二、三、四、五)C.(二、三、四、五、六)D.(六、五、四、三、二)

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考题 DSC单频遇险呼叫尝试就在中频、高频或甚高频频带中的一个频率上，连续发送____ DSC遇险呼叫。A.三次B.四次C.五次D.二次

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考题 2、我国邮区中心局分为（）级。A．二B．三C．四D．五

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