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访问中接近顾客的技巧中不包括以下哪些内容?()
A.最好由顾客来控制时间
B.把握顾客心理,力戒强行推销
C.讲究礼仪,文明接近
D.因人制宜,灵活机动
参考答案
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考题
接近顾客前应做哪些准备()。A.调整精神状态,培养勇气信心,遵循自我调整原则。B.增大推销压力,以便成功。C.制定访问计划,检查相关物品是否齐全。D.拟出接近各类顾客的具体方式,遵循因人而异的原则。
考题
【多选题】销售服务礼仪技巧要求有哪些?A.使用敬语B.学会赞美顾客C.掌握服务中的询问技巧D.掌握服务中的道歉技巧E.化解顾客不满的艺术
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