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维护游客人身和______安全，______是导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验．

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考题 首次沿途导游是对导游员知识、导游技能和经验的重要考验。( )
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考题 导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．
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考题 导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
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考题 以下对导游员职责的描述中，( )是地陪导游员的职责．A．安排旅游活动B．导游讲解C．组织协调工作D．维护安全、处理问题
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考题 导游员的______和______，是游客特别是团体游客获取知识的主要来源．
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考题 下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
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考题 游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”,因此导游员的素质要求中要求导游员要有()。 A.渊博的知识和多种技能B.良好的职业道德C.良好的观察能力和感知能力D.独立的工作能力和创新精神
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考题 地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在旅途中出现问题、事故，负主要责任的是()A. 全陪B. 地陪C. 全陪和地陪D. 定点导游员
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考题 5..游客在参观游览中走失的主要原因是（) 。A．导游员未做必要的提醒和交代B．导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C．游客自行走散D．游客忘记相关提示和路线
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