切换是对服务质量影响最大的一个方面,尤其对起呼困难,但用户一般并不能直接感受到。() A．错误B．正确

题目内容（请给出正确答案）

切换是对服务质量影响最大的一个方面,尤其对起呼困难,但用户一般并不能直接感受到。()

A．错误

B．正确

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考题呼损率是交换设备未能完成的电话呼叫业务量与用户发出的电话呼叫业务量之比。呼损愈高,服务质量愈高。() 此题为判断题(对，错)。

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考题质量指标将网络性能的定量描述与终端用户对服务质量的感受直接连系起来,更便于理解和应用。主要有这些方面()。 A.掉话B.呼叫困难C.话音质量差D.话费高

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考题 GT800系统组呼业务中,关于组呼用户行为的说法,正确的是:() A.当发起组呼的业务用户首次释放上行时，从专用信道上发送上行释放消息；B.讲话用户采用切换方式；C.听者用户采用切换方式；D.讲话用户可以采用切换和重选两种方式。

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考题下列关于系统切换的说法中,错误的是() A、并行切换比较安全，但费用较大B、当系统较小时，并行切换不如分段切换方便C、直接切换简单且风险小D、并行切换尤其适用于大型系统的切换

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考题 ENB内切换成功率包含__和__两种情况，反映了eNB内小区间切换的成功情况，保证用户在移动过程中使用业务的连续性，与系统切换处理能力和网络规划有关，用户可以直接感受到。

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考题网络发生拥塞时,对用户感知的影响,主要体现在()方面。 A.呼入呼出困难B.有信号但是无法起呼C.容易掉话D.通话质量较差

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考题交换机为用户提供的服务质量指标是() A.话务负荷能力B.BHCAC.呼损D.用户线数量

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考题在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。A对B错

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考题是组织变革的最大困难，尤其在信息系统开发和应用方面更是如此。

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