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在应用QFD时,首先要进行的工作是: ()

A、识别和确定项目的“顾客”

B、填写质量屋的“左墙”

C、确定质量屋的“天花板”

D、确定质量屋的“关系矩阵”


参考答案

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考题 某企业应用质量功能展开(QFD)来改进汽车车门,首先要做的工作是( )。A.进行汽车车门的工程特性分析 B.分析顾客需求及重要度 C.分析市场和技术竞争能力 D.确定工程特性及重要度

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