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价值流图(VSM)是六西格玛项目开展过程中经常用到的一种工具。以下关于绘制现状价值流程图的说法,正确的有()。

A、价值流程图通常从顾客端开始,因此绘图时应首先了解顾客需求

B、价值流程图的绘制过程需要关注物料流、过程流和信息流等信息

C、价值流程图的绘制需要详细观察

D、价值流程图的绘制可以参考现有书面资料在办公室完成即可


参考答案

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