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随着移动互联技术越来越广泛地应用于各企业,顾客可通过电脑、手机等终端办理各类业务,极大地提升了顾客体验。这种模式主要应用了服务设计中的哪种方法和技术()

A.生产线法

B.顾客参与法

C.顾客接触法

D.设计思考法


参考答案

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