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超值维护的作用表现包括( )。
A．追求超越常规维护的极限，定期向客户汇报本年度个人理财业务的市场表现、综合收益
B．超越常规金融维护的范围，除了银行的本职业务，还要关注并随时解决客户日常生活中遇到的困难
C．超出其他银行的科技装备水平，随时为客户办理取消、咨询、结算业务
D．把大部分的工作时间花在客户上，上门取单送单、推销金融产品，收集客户的反馈信息
E．除了开展传统业务，尽可能地满足客户的代理收付、证券买卖、结算汇兑、保险箱等其他能为双方带来利益的业务需求
参考答案
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考题
下列哪项不属于超值维护的内容?( )A．定期准备理财计划中各投资工具的财务报表，市场表现情况及相关材料给客户B．注重加强对客户的感情投资，在常规的金融维护之外，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难C．上门取单、送单，提供咨询维护，协助客户进行资金安排，推销金融产品，收集和反馈各种信息D．在开展传统业务的基础上，注意研究客户需求，为客户提供各种代理收付、结算汇兑、证券买卖、保险箱等业务
考题
银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询个人理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议。小王的做法( )。A．维护了客户关系，值得表扬B．扩大了银行的业务范围C．表现了对客户的诚实信用D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
考题
下列哪项不属于超值维护的内容?
A定期准备理财计划中各投资工具的财务报表，市场表现情况及相关材料给客户B注重加强对客户的感情投资，在常规的金融维护之外，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难C上门取单、送单，提供咨询维护，协助客户进行资金安排，推销金融产品，收集和反馈各种信息D在开展传统业务的基础上，注意研究客户需求，为客户提供各种代理收付、结算汇兑、证券买卖、保险箱等业务
考题
超值维护的作用形式包括（ ）。A．追求超越常规维护的极限B．维护内容超出了常规金融维护的范围C．通过维护使客户享受到收益D．通过维护提高本银行的营业收入E．高科技、现代化
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